Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Haberim Olmadan Abonelik

419görüntüleme
Mehmet
Mehmet 28 Temmuz 19:40

Saçma sapan yerlere beni abone ederek haksız kazanç elde ediyorlar ve beni mağdur ediyorlar ayrıca faturamı şişiriyorlar bu şekilde yaptıkları için aboneliğimi bitirmek ve benden alınan paraların iadesini istiyorum yoksa ben bundan sonraki faturayı ödemiyorum icraya mı veriyorsunuz verin. Ben hakkımı sonuna kadar arayacağım. Herkese tavsiyemdir bunlara bunların anladığı dilden konuşmak lazım müşteri temsilciye ulaşamıyoruz. İptal etmek için 40 takla attırıyorsunuz aboneliği haberimiz olmadan yapıyorsunuz. Bu nasıl düzen

Gelişme
Gelişme

20 Ağustos 09:08

Turkcell haberim olmadan yapılan aboneliği iptal edemiyorum Saçma sapan yerlere beni abone ederek haksız kazanç elde ediyorlar ve beni mağdur ediyorlar ayrıca faturamı şişiriyorlar bu şekilde yaptıkları için aboneliğimi bitirmek ve benden alınan paraların iadesini istiyorum yoksa ben bundan sonraki faturayı ödemiyorum icraya mı veriyorsunuz verin. Ben hakkımı sonuna kadar arayacağım. Herkese tavsiyemdir bunlara bunların anladığı dilden konuşmak lazım müşteri temsilciye ulaşamıyoruz. İptal etmek için 40 takla attırıyorsunuz aboneliği haberimiz olmadan yapıyorsunuz. Bu nasıl düzen 4 aydır aynı ad altında fatura kesiyor

Turkcell Logo
Turkcell28 Temmuz 19:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet29 Temmuz 15:55

Hiçbir dönüş olmadı yazık koca firma ne hale geldi

Turkcell Logo
Turkcell30 Temmuz 10:57

Merhaba Mehmet Bey, ""Süper Spor"" servisi üyeliğiyle ilgili taleplerinizi üyeliğiniz olan hat üzerinden 0850​ 811 6764​ numaralı müşteri hizmetlerini 09.00- 18.00 saatleri arasında arayarak iletebilirsiniz. Ürün ve servislerimizi incelemek için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet15 Ağustos 09:44

Ben ne diyorum onlar ne cevap yazıyor dalga mı geçiyorsunuz bu nitelikli dolandırıcılık siz kendinizi ne sanıyorsunuz emeklinin üç kuruş maaşına göz dikmeye utanmıyor musunuz ben abonelik için böyle bir numarayı aramadım siz beni nasıl abone ediyorsunuz

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

05.06.2021 tarihinde 100 GB’lik Tak Çalıştır Superbox aldım ve 08.09.2021 tarihinde bulunduğum bölgedeki internet erişim sorunu, bağlantı problemleri ve bu konuyla ilgili Turkcell teknik destekten talebime çözüm bulunamaması sebebiyle iptalini gerçekleştirdim. Fatura tutarı, cayma bedeli ve modem üc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Geçtiğimiz Ağustos’ta Turkcell faturalı hattımı Hazır Kart'a çevirmek için müşteri hizmetlerini aradım. İptal bedelleriyle birlikte 280 TL civarında bir fatura çıkacağını belirttiler; kabul ettim. Ardından 288.09 TL tutarında ve 24/08/21 son ödeme tarihli faturam e-posta ile geldi. Faturayı 24/08/21...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell kurumsal hattına geçiş için aile dostumuz bir abim market sahibi olduğu için geçiş yapmayı kabul ettim. Müşteri temsilcisi z*** hanım bana 12 kalma sözüne işte avantaj paketi 10GB +10gb hediye 100 SMS 2000dk konuşma, aylık vergiler dahil 40 TL olarak söyledi ve bende kabul ettim. 3 hattım b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ne yazık ki 1 yıl önce Turkcell Kurumsal müşterisi olarak Turkcell'e geçiş yaptım. Kabus o gün başladı. Sondan başa giderek anlatmak istiyorum, resmen bir girdabın içine girdim ve hala daha kurtulamadım. 24 Haziran'da Platinum müşteri temsilcim beni arayarak taahhüdümün bittiğini ve sahadan bana yen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell fatura aşımı için çağrı merkezini aradım. Kısıtlamak istiyorum dedim. Karşılığında her ay 10 küsur lira ücret istediler. Faturasıza geçmek istiyorum dediğimde ekstra 120 lira gibi bir ücret çıkardılar. Ona da tamam dedim. İşlemin onay aşamasında 35₺ gibi bir tutar daha ödemem gerektiği bilg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bilgim ve onayım dışında Turkcell TV+ diye bir uygulamaya abone yapılmışım. Aylardır faturama ücret yansıtılıyormuş. Tesadüfen faturamı incelediğimde bugün öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayıp bunun bilgim dışında yapıldığı söylediğimde sözleşmem olduğunu söylediler. Sözleşme olamaz varsa bana da b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Adıma kayıtlı aile bireyleri tarafından kullanılan 531-231****8 numaralı hat için 08.09.2021 tarihinde bol6 tarifesinden bol10 tarifesine geçiş yaptım. Gün içinde eylül ayı için ödemem gereken 43,7 TL olan fatura tutarının geçiş işlemlerini tamamladıktan sonra 58 TL'ye yükseldiğini buna rağmen kalan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

17.08.2021 tarihinde Turkcell şubesinden Superbox için başvuru yaptım işlemler halledildi yalnız Turkcell in sisteminden oluşan bir hata sebebiyle modemi teslim alamadık. 23 gün sonra 09.09.2021 tarihinde modemi teslim aldık. Fatura kesim tarihide 10.09.2021 ve adıma 308 TL ilk fatura kesildi doğal ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Şirketimizde Turkcell kurumsal ile anlaşma yapıldı kurumsal anlaşmamızda bize vaat edilen 1600 TL olan fatura 6300TL olarak geldi yaklaşık 1 aydır bu sorun ile uğraşıyorum şikayet kaydı kaç tane açıldı bilmiyorum görüştüğüm müşteri temsilcisi A*** zaten hiçbir şekilde ulaşılmıyor kurumdan hiçbir dön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell "en fazla 45 TL fatura ödeyeceksiniz" demesine rağmen tarifepaket ücreti Mayıs ayında 101,80 TL, Haziran ayında 133,4 TL, Temmuz ve Ağustos aylarında 158,71 TL geldi. Müşteri temsilcisini arıyorum, dakikalarca beklememe rağmen açan yok. Fatura özetini öğrenmek istediğimde detayları öğrenemi...