Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Gnç Yumurta Çatlat Sorunu

378görüntüleme
Zeynep
Zeynep 04 Aralık 2021 10:35

Ben yumurta çatlatıyorum önceden bana internet veriyordu ama hine az veriyordu çoğunlukla hine tl veriyordu önceden böyleydi ama artık hep böyle ama artık hep tl veriyor. Yok 3 TL 1 GB yok 4 TL'ye 2 GB veriyor. Yaklaşık 3 4 hafta böyle lütfen bir çözüm bulun...

Turkcell Logo
Turkcell04 Aralık 2021 10:36

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell06 Aralık 2021 09:53

Merhaba Zeynep Hanım, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. GNÇ Çatlat Hediyeni Kap kampanyasıyla ilgili tüm detayları ve katılım koşullarını https://www.turkcell.com.tr/kampanyalar/cepten-internet/gnc-catlat-hediyeni-kap-kampanyasi bağlantımızdan inceleyebilirsiniz. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Dilerseniz GNC uygulamasından ‘’Profil-Gencaver'le Konuş’’ alanından ekran görüntüleriyle talebinizi iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

O kadar pişmanım Turkcell kullandığıma. Kullandığım paketimin interneti yetmiyordu hiç düzgün kullanım yapmadığım halde internetim su gibi kendiliğinden gidiyordu. İnternet bitince de haberim olmadan otomatik 1 GB 30 TL karşılığında yüklüyordu hem de haftalık. 1 haftalık 1 GB 30 TL olur mu hiç? Sizi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 22:48

Turkcell internet bitince herhangi bir onay almadan 1 GB tan 25 TL ücret alıyor. Biz fark8nda olmadan her asımdan ücret alıyor. Tarife fiyatı kadar ücret kesiyor durdurun diyoruz ondanda ücret istiyor. Salla kazandan 2 GB internet veriyor ama tarifenin internetinden yiyor ve asim oldu. Deyim tarife ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 14:13

Turkcell internet paket aşımı adı altında 3 defa olmak üzere 1 GB internet paketini 90 TL karşılığında rızam dışında faturama yansıtmıştır. Bugün fatura dönemimin son 2 günü kalmıştı, paketimde de 4 GB yakın İnternetim vardı Ödediğim paket 84. 90 TL karşılığında 18 GB internet alıyorum, siz bu taraf...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 17:48

Turkcell Faturasız Hat kullanmaktayım. Turkcell Dijital Operatör (do) aracılığı ile21.12.2021 tarihinde paketim biteceği için yeni paket satın almak istedim. Uzun yıllar do kullanarak paket satın almaktayım ve aynı sanal kredi kartımı kullanmaktayım. 21.12.2021 tarihinde paket satın alma (Aynen Fır...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 03:19

İnternet paketim bitti diye sayın Turkcell bana benim haberim ve onayım olmadan paket satmış. Bunun adı art niyetlilikten başka bir şey değil! 1 GB 30 TL ne demek ya üstelik 2 defa alınmış. Paketim bittiyse bitti bilgilendirme yap teklifini sun kabul edersem alırım benim iznim olmadan nasıl paketler...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 23:28

25.11.2021 'de son tarihi olan Turkcell akıllı 15 GB paketi kullanıyordum. Ücreti 49 TL + vergi idi. 17.11.2021 tarihinde aynı paketi 1 yıllığına yeniledim. 17 Kasım ile 25 Kasım arasında paketin yenilenen içeriği (15 GB internet, 1000 dakika, 1000 SMS) hattıma tanımlanmadı. ***yeni içerik tanımlan...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 23:04

Eşime ait olan Turkcell faturalı hattın 15 GB tanımlı tarifesi 25 Aralık tarihinde yenilendi. Fakat 2 Aralık tarihinde internet veri kullanımı yapılmadığı halde mevcut olan internetiniz bitti uyarılı SMS aldık. Faturamızı detaylı incelediğimizde 6 gün içerisinde, çeşitli günlerde ve özellikle sabah ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 18:13

Turkcell faturam paket aşımından dolayı 1 GB 29.90 ücret gelmiş dalga geçer gibi. Kendi mevcut paketim 67 TL 2 GB fazla kullandığım için 60 TL daha fazla ödeyeceğim. Kendim talep etmediğim halde paket tanımlanıyor bu paketi kapatmak ise 10.10 TL isteniyor. Çözüm gelmezse Tüketici Hakları'na kadar gi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 01:14

Turkcell 20+20 GB GNC Turkcell yalanı. Yeni geçtim tarifeye. Aylık garanti 20gb Salla Kazan gelmesi lazımken bana 2 haftadır saçma sapan 1 GB şeyler geliyor. Nerede benim 20 GB internetim? Nerede müşteri hizmetleri? Arıyorum onlarda kem küm ediyor. Ben anlamadım olayı. Daha 20 GB nereden gelecek, so...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 21:04

Turkcell Kullanmadığım halde paketimdeki internetin hepsi bitti ve aşıma geçti. Ben hiçbir şekilde internet kullanmazken peş peşe SMS bilgileri geldi ilk SMS de paketinizde 1843 MB kaldı Sonraki SMS de paketiniz bitti diye bildirim geldi Ama benim faturam 25/10/2021 de yenilendi ve yaklaşık 1 haf...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi