Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell GNC Net Ben İptal Edip Konturluya Geçmek İstiyorum

550görüntüleme
Mehmet
Mehmet 17 Eylül 02:09

GNC net ben tarifesini 1 ay 12 gündür kullanıyorum, 49 liralık fatura dan sonra, 2 gün inde nasıl 112 milyon oldu bir türlü aklım almıyor,16.09.2021 23:27 itibari ile paket sonrası kullanımlarınız için tanımlanan birinci 1 GB faydanız bitmiştir. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 29.9TL ye 1GB olarak devam edebilirsiniz, GNC net ben iptal etmek istiyorum ne yapmalıyım

Turkcell Logo
Turkcell17 Eylül 02:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell23 Eylül 09:47

Merhaba Mehmet Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Akıllı Fatura servisi, paket haklarınız bittiğinde aşım paketi devreye girmesin veya yüksek fiyatlardan ücretlendirilmeyin diye sunduğumuz bir avantajdır. Kullanıma devam etmek istemeniz halinde, size sunulan paketlerden dilediğinizi onaylayarak almanız yeterlidir. Bunun yanında paketinizin yeterli gelmediğini düşünüyorsanız, Dijital Operatör uygulamasındaki size özel kampanyalarımızı da değerlendirmenizi öneririz. https://dijital.li/hIeoM Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Turkcell buna ne zaman son vereceksiniz anlamıyorum. Bugün online sınavım vardı. Internet kesintisi yüzünden annemin telefonundan Internet paylaştım. Annemin paketi bitince 30 TL'ye 1 GB yüklemiş ve bana mesaj gelmedi. 6 kere 30 TL lik 1 GB yükledikten sonra yani 40 TL olan fatura 220 TL olunca mesa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Turkcell kadar kalitesiz bir firma görmedim gerçekten GNÇ'den 3 GB internet kazandığım halde (bir saatlik 1 GB diğeri günlük 2 GB) üzerinden yarım saat geçmesine rağmen kendi paketimdeki az kalan internetten kullanıldı sayması üstüne yetmiyormuş gibi bittiği zamanda hesabımda tanımlı 3 GB olmasına r...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Turkcell'ın paket aşımı uygulamasından kaynaklı olarak faturama yansıyan ödemekte olduğum paketin üç katına yakın ücret ödemek zorunda bırakıldım. 20 1****21 tarih itibariyle Turkcell'ın (faydanız) adı altında isteğim dışında 1GB uygulaması ile faturam çok yükselmiştir. Uygulama sonucu mağdur oldum,...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2 yıl Turkcell Superbox kullandım. Ödemelerim 1 gün bile gecikmedi. Sürekli otomatik ödeme yolundan yapıldı. O zaman sınırsız internet 170 liraya kullanıyordum. Her neyse 2 yıl geçti taahhüt bitti. Aynı tarife olmuş 400 500 lira civarı. 2 yıl kullanmışım sürekli düzgün bir şekilde faturamı ödemişim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Paketimdeki internet erken bittiği için Turkcell bana hiç sormadan hemen yüksek fiyata 1 GB aşım paketi tanımladı. Ben de bir daha aşım olmasın diye paketimi yükselttim ama ona rağmen ikinci bir aşım ücreti daha eklendiğini gördüm faturama. Şu an aylık 59 lira olması gereken faturam 109 liraya yükse...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell kullanıcısıyım akıllı fatura olacak diye hat aldım, paket değiştirdiğim gün akıllı fatura olacak denildi yakınımı kaybettim bu sebeple telefona gel aşım mesajlarımı sonradan gördüm kendileri 70 TL olan faturamı 450 TL kadar çıkarmışlar, neymiş efendim 1 GB internet 30 TL imiş ve ben 10 kez ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell iznim olmadan aşım paketini faturama yansıtmış. Operatör olarak Turkcell kullanıyorum ve paketimin yenilenmesine saatler kala, internet aşım ücreti olarak 1 GB için 29.90 TL gibi fahiş bir fiyat yansıtmışlar. Bunun talimatını size kim verdi benim onayım olmadan. Bu ücretin faturama yatırılm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell paketimde ki internet bitmiş Onay almayı geçtim bilgilendirici bir mesaj bile gelmeden 29₺'ye 1 GB internet tanımlanmış. 29₺'ye 1 GB şakasınız herhalde bu ne böyle Onayım olmadan tanımlanan bu paketi iptal edilip ücretin de faturadan düşülmesini istiyorum Onayım olmadan ekstra paket tanıml...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell rızam olmadan 1 GB gibi şu dönemde hiçbir şey ifade etmeyen internet miktarı için 29 TL gibi inanılmaz borç tanımlamıştır faturama ve paketim bittiğinde kısıtlama oluyordu bu sefer aniden paket aşım interneti verdiniz bana paketinizin kısıtlaması var denmişti oysa kafanıza göre kaldırıyorsu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Şikayet Metni Merhaba kolay gelsin. 0536***3300 numaralı hattın yasal sahibi ve kullanıcısıyım. 24.10.2021 tarihinde saat 15:59 da internet paketimin bittiğine dair mesaj aldım bende hemen Paycell uygulamasına girerek 16:01 de hattıma hediye 1 GB internet paketi tanımladım. Bunun üzerine Turkcell 1...

  • profile
1 Destekçi