Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kamil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Gereksiz Yere Fazla Ücret Ödeme

351görüntüleme
Kamil
Kamil 4 hafta önce

Sabah sabah arandığımda uyku sersemi TV Plus ® ek fiyatı düşecek diye belirtilip yanlış anlamamdan dolayı faturama ek olarak uygulanmasına onay verdim. Bu uygulamauzun süredir kullanıcı olduğum halde hiç kullanmış değilim de 5 dakika sonra iptal için tekrar aramam rağmen boşu boşuna taahhüt parası ödeyeceğim. Turkcell sayesinde güne kötü başlıyoruz.

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Kamil Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, iptal işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 00:28

Turkcell'den Şikayetçiyim.! Ben Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve faturamı ödemek isterken fark ettim faturama epin adlı bir şirketten oyun alınmış diye görünen 650 TL lik ücret yansıtılmış faturama benim telefonuma inen herhangi bir oyun veya uygulama yok ve Turkcell müşteri hizmetleri ile yap...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 10:15

Turkcell son faturamda yurt dışına çıkmamama rağmen ytg-1. Bölge adı altında 50 TL. Ekstra faturama ek yapmıştır. Türkiye'nin bir adasına gittim ve birkaç kez Turkcell çekmeyince sanırım Yunanistan üzerinden çekim yaptı. Bu benim sorunum değildir, Turkcell'in sorunudur. 532 'yi aramama rağmen herha...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mart 15:23

Turkcell sekreter uygulamasını kapattım hem mesaj yoluyla hep UpCall yoluyla fakat arama yapmam sırasında sekretere aktarıyor ve bu bilgiyi ben bilmiyorum. Eşimde aynı keza WiFi noktası altında faturaya ek ücret yansıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum fakat o da olmuyor. Bu konu hakkın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 15:37

Aldığım faturaya ek olan JBL kablosuz kulaklık sürekli her yeni bağlandığımda bluetooth unut tekrar bağlan komutu alıyorum Turkcell Bayiye gidip sorduğum da sistemsel bir şey bir arıza var Turkcell uygulama üzeri pasaj dan aldığınız için 532 yi aramanız gerek dediler fakat '532 ' ye ulaşmak ne mümkü...