Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Gelen Telefonumu Vermiyorlar!

profile
Murat
31 Ağustos 2022 13:08
204

Tekirdağ Çorlu karakol karşısında Doruk İletişim Turkcell bayi 27.08.2022 tarihinde teslim edilen cihazımı teslim etmiyorlar, kargo takibi yaptığım zaman kargo teslim edilmiş ama biz almadık diyorlar, geldiği zaman biz sizi arayacağız diyorlar hala aramıyorlar. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Telefonu 2 kez garantiye gönderdik 7 aylık cihazda batarya değimi ekran kırık olarak geldi telefonun şebeke yok IMEI numarası gitmiş telefonun.

Turkcell Logo
31 Ağustos 2022 13:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulaması içinden ''Yardım- Yeni talep İlet'' bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ''Taleplerim'' bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Murat
Murat
31 Ağustos 2022 14:43

Ya ne zaman 1 kere garantiye gönderdim 7 aylık cihazı benim yazmış olduğum şikayetler 2 yapılmış geri gönderiliyor telefonu aldım eve geldim telefonun şebekesi yok imel numarası yok ekran kirik olarak geldi ben bu cihazı alsam ne olacak onca şey değiştikten sonra telefonun ücret iadesi istiyorum bu telefonu bu seklikde tarafınca kabul etmiyorum

Murat
Murat
31 Ağustos 2022 14:45

2 garantiye gönderiyorum kullanmalık cihaz verilmiyor telefon teslim oluyor ama bana teslim edilmiyor nereden baksanız 25 gündür mağdurum burda

Turkcell Logo
01 Eylül 2022 13:44

Merhaba Murat Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Turkcell mağazalarından alınan cep telefonları ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi bir nedenle iade/arıza/değişim vb. taleplerde sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir. Turkcell mağazalarının bu konuda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Aldığınız cihazda satış sonrası sorun yaşamanız durumunda, mağazalarımız memnuniyetiniz adına cihazınızın teknik servise ulaştırılmasına aracılık eder. Garanti kapsamında olan sorunlarınız teknik servis tarafından herhangi bir ücret talep edilmeksizin çözümlenir. Garanti kapsamında olmayan, kullanıcı kaynaklı sorunlar için ödeme ve diğer süreçlerle ilgili teknik servisin ilettiği bilgiler geçerlidir. Bu bağlamda cihazınızın teknik servisteki süreçleri hakkında yine ilgili teknik servise başvurarak detaylı bilgi alabilir, şikayetlerinizi ilgili firmanın müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Kullanılmış Hat Satılması

profile
Gizem
22 Ocak 02:23
270
1

EFT Geri İade Turkcell

profile
Bilal
08 Ocak 18:32
181

Turkcell Şikayet Var Hattım

profile
Batuhan
06 Ekim 2023 15:45
82
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz