Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Geçiş İşlemleri İptali

612görüntüleme
Cansu
Cansu 25 Ekim 23:00

Turkcell talep et çalışmıyor numara taşıma iptalini gerçekleştiremiyoruz müşteri hizmetleri destek sağlayamıyor neden bu işlem yaptırmak ve iptal ettirmek bu kadar uzun sürmektedir elinizde olan bir işlem için insanları Devamlı uğraştırmaktan ne anlıyorsunuz ben anlamıyorum. Turkcell geçiş işlemlerimin iptalini istiyorum. Üç hattım için acil dönüş bekliyorum

Turkcell Logo
Turkcell25 Ekim 23:11

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Cansu
Cansu25 Ekim 23:16

Turkcell i olmadığım için uygulamanıza giremiyorum

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 14:54

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili 27.10.2021 tarihinde irtibat numaranızdan sizi arayarak görüştük. Görüşmemize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. ttps://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell faturalarını Masterpass ile ödeyenler 5 GB hediye kazanıyor kampanyasından, kazandığım 5 GB hattıma yüklenmedi. Müşteri Hizmetleri 2 saat için de yüklenir dedi. Saat değil gün geçti, yüklenmedi. 5 GB hediyemin hattıma yüklenmesini talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

06/12/2021 tarihinde sabah hotspot 10 GB paketini satın aldım. Hattımı hotspot paylaşımı yapmak için farklı bir telefona taktım ve internet paylaşımı yaptım. Her şeyi doğru yapmış olmama rağmen akşam kalan kullanımları kontrol ettiğimde hotspot paketimden değil de tarifemdeki internetten 3 GB civarı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yaklaşık 1.5 ay önce paket bilgisi almak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki temsilci bana uygun olan başka paketlerden bahsetti. Pakette 10GB İnternet + 500Dk + numara taşıma hediyesi 2GB + Salla Kazan'dan 6 ay boyunca garanti olarak 2GB çıkacağını söyledi. Bende bu p...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell hattım var bana ulaşmaya çalışanlar telefonun kapalı olduğunu söylüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm telefonla ilgili bir problem yoksa hatla ilgilidir sim kartınızı değiştirin denildi. Whatsapla arama yaptığımda problem yok yani telefonda problem yok. Bugün Turkcell bayisine gittim sim k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bir süredir Turkcell rahat tarifesi kullanıcısıyım. Paketlerden ve kullanım şartlarından memnun olmadığım için müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta (hazır karta) dönüş talebinde bulundum. 4 gün içerisinde geçiş yapılacağını, beklemem gerektiğini bildirdiler. Bu süreçte hattıma hiçbir şekild...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Mobil imza için hat talep etmiştim turkcell.com.tr tarafından gönderildi. Sim kart yanlış gönderildiği için sim kart açılmıyor. Sim kartı takin diye hata veriyor. Görünmüyor müşteri hizmetlerini arıyorum hep talep açıyorlar lafta ama sonuç yok geri dönüş yapan yok sim kart barkod numarası ile Turkce...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

turkcell.com.tr'den platin esnaf 25 tarifesine geçmek için internet üzerinden başvuru yaptım. İşlem için Turkcell tarafından arandım. 29/11/2021'de hattım Turkcell' e geçti ama sim kartım bir Turkcell çalışanı tarafından iki gün sonra teslim edildi ve aracı park edecek yerim yok denerek sözleşme imz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Görüyorum ki Turkcell kurumsallıktan tamamen elini eteğini çekmiş. Faturalı olan hatalarımızın, iptal ya da satın alma konusunda izin ve talebimiz olmadan akıllı fatura özelliğini kapatıp paket aşım tanımlaması yapmışlar, üç aydır iki hattımıza normalde toplam 100 TL gelmesi gereken faturalarımız or...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell kurumsal müşterisiyim. Yaklaşık 1 ya önce kurumsal müşteri temsilcimin yanlış bilgilendirme yapması sebebi ile Turkcell hatlarımın hepsini başka operatöre taşımaya karar vermiştim. Ancak Turkcell saha personeliniz, Turkcell kurumsal müşteri temsilcisinin yapamadığı işlemi yaparak Turkcell’d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdım, cayma bedeli olarak 200 TL faturama yansıtılmış bunu ödedim. Tüketici Hakem Heyetine başvurup paramı almak için fatura talebinde bulunmak için Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ilkinde mail adresimi aldılar göndermediler 2. Aradığımda mail atamı...