14 Ocak
#13449142

Turkcell Gecikme Faizi Uyguladı!

Faturamı incelerken gecikme faizinin 8,99 olduğunu gördüm. Faturam ayın 10'unda basılıyor son ödeme tarihi 24'ü. Ben 11 gün geciktirdim ayın 5 inde ödedim. Turkcell'i arayıp gecikme faizinin oranını öğrenmek istedim. Bana sistemin bu tutarı belirlediğini söyledi. Israr ettikten sonra faizin 1,6 olduğunu söyledi. Bende hesapladım 11 gün gecikme faizinin 8,99 olmasının imkansız olduğunu belirttim. 200 TL ödenecek olan tutarın yüzde 1,6 faizi 11 gün üzerinden bu tutarın olması imkansız dedim. Bana sürekli olarak bunu sistemin belirlediğini bizim yapacak bir şeyimizin olmadığını söyledi. Ben bu fahiş tutarın ya da yanıltmanın yanlarına kalmamalarını istiyorum. Herkesten böyle yüzde 20 leri aşkın faiz tutarı almaları hem hukuksal olarak yanıltma hem de asgari ücretle geçinen insanların rızkına haksızlık yapmaktır. Bir daha da Turkcell'i kesinlikle kullanmayacağım.

Vahap Vahap 267 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Ocak

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.01.2020 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi14 Ocak

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler