You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Asya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Gecenin 3ünde Mesaj Atıyor

669görüntüleme
Asya
Asya 27 Ocak 04:10
Çözüldü Çözüldü
Asya'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

Turkcell gecenin 3ünde bilgilendirme mesajı atıyor. Gündüz gelmesi gereken mesajlar gecenin kör saatinde geliyor bir değil iki değil otomatik mesaj saatlerini geceye ayarlamanın mantığı nedir? Gündüz yaptığım Salla Kazan kampanyasının mesajı daha 03.37de geldi. Buna bir çözüm bulunmalı çok mühim olmadıkça gece mesaj gelmesini istemiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell27 Ocak 04:12

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell28 Ocak 22:50

Merhaba Asya Hanım, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Belirttiğiniz durumun incelenmesi konusunda talebinizi ilgili ekiplerimize yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell17 Şubat 10:43

Merhaba Asya Hanım, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Teknik bir hata sebebiyle SMS lerin geç iletilmesi sorunu yaşanmıştır. İstemeden yaşattığımız bu durumdan dolayı özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Asya
Asya13 Mart 16:52

Sorunum çözüldü

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 19:35

Turkcell in Salla Kazan kampanyasından 12 saatlik 1 GB saat 15:04 de hattına tanımlandı. Buna rağmen faturamdan aşım yapıldı ve bana 16:04 itibariyle faturama ek 29.9 TL'ye 1 GB tanımlandı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde internetinizin bittiğine dair mesaj 1 saat sonra gelmiş diye iletildi. O z...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 23:45

Turkcell hattımda yeterli tl olmasına rağmen paketimi yenilemeyip yetersiz bakiye var diye mesaj yollamış müşteri temsilcisi sistemsel hata var 24 saat içinde yenilenir dedi. WiFi ile dijital operatör üzerinden Salla Kazan kampanyasından 3 saatlik 1 GB hediye aldım aktivasyon mesajından sonra mobil ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 00:30

Size kızsam da müşteri hizmetleriniz çok nazik ve kibarlar lakin şimdi ben anlatacağım otomatik diyeceksiniz sistemsel orada durun sistemsel değil 7 aydır Salla Kazan yapıyorum ve kayıt ettim her kazandığım hediyeyi ama hep BİP ya da 6-12 saat geçerli internet ya da bin SMS. Bu 7 aydır nasıl otomati...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Ağustos 2021 16:01

Turkcell hesabım uygulaması üzerinden Salla Kazan kampanyası ile 09.08.2021 saat 10:40 itibari ile 12 saat geçerli 1 GB internet kazandım, o sıralarda internetimin olduğu gibi herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Hemen bir saat sonrasında 09.08.2021 tarihinde 11:41 de ise n...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Temmuz 2021 18:50

07.07.2021 tarihinde Salla Kazan kampanyası hakkımı kullandım. Saat 17.59 da 1 saatlik 1 GB hediyenizi kullanmaya başlayabilirsiniz mesajı geldi. Saat 18.10 da hattımdan internet kullanım bedeli 10 TL ulaştınız 100 MB kazandınız mesajı geldi. Dijital servis bölümünde halen 1gb internetim varken 10 T...

Devamını oku