Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Funda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Fulltrip Hediye Çeki Kullanımı

715görüntüleme
Funda
Funda 30 Temmuz 10:33

Hediye çekim var Turkcell personeliyim fakat hediye çekimi kullanamıyorum sadece 1 bilette indirim yapıyor müşteri hizmetlerini arıyorum açılmıyor iletişim için verilen numaraları arıyorum açılmıyor nasıl bir şey anlamadım? Hala bağlanmaya çalışıyorum şu an 10 dakika dan fazla oldu telefon açılmıyor nasıl müşteri destek bu anlamadım

Turkcell Logo
Turkcell30 Temmuz 10:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell18 Ağustos 12:18

Merhaba Funda Hanım, Şikayetinizle ilgili sektör yöneticiniz sizinle iletişime geçmiştir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. ttps://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 12:59

Turkcell 'e numaramı taşıdım. Sim kartım geldi, hattın açılma tarihi saati SMS geldi... 05 ağustos 2021 günü 07;58 fakat hattım açılmadı, defalarca müşteri hizmetlerini aradım... Önce hat aktif değil dendi birkaç saat, sonra hat aktif telefonunuzda sıkıntı var bayiye gidin dendi... Platinum Black si...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 10:55

Hattımı Turkcell 'e taşıdım hazır kart'a. Sabah yeni hattı taktım, ne para ne paket yükleyebildim. Müşteri hizmetlerini aradım para yok diye bağlamadı. Uygulamasına gireceğim SMS veya bildirim gelmiyor giriş yapamıyorum. Neyse zar zor tl yüklettim müşteri hizmetlerini aradım 1. Kez ayar yaptık oldu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 20:32

29.07.2021 tarihinde Bolu Turkcell Öztürkler iletişime babamın üzerine olan ve yaklaşık 20 yıldır benim kullandığım 533 323**** numaralı hattın benim üzerime devir işlemi yaptırmak için başvurduk. Çalışan isminin r*** olduğunu öğrendiğim kişi bana yeni numara almam gerektiğini aksi takdirde yüksek f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 13:13

27 Temmuz tarihinde Türk Telekom operatöründen Turkcell operatörüne numara taşımak için başvuru yaptım. 31/07/2021 saat 05:36 da numaramın taşınacağına dair SMS geldi. Tam o saatte Türk Telekom hattım kapandı, aradan 7 saat geçti Turkcell hattım aktif gözüküyor ancak sadece gelen aramalara aktif. Be...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 16:46

13.07.2021 tarihinde Turkcell operatörüne geçiş talebi için başvuru yaptım. 14.07.2021 tarihinde de Turkcell bayisine gidip işlemlerimi tamamlayıp hattımı aldım. 17.07.2021 saat 03:39 da hattınız açılacaktır diye bir mesaj aldım. Sabah eski hattım bloke olmuştu gerektiği gibi ve eski hattımı çıkardı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 19:48

13 ay önce Turkcell'den 534***0379 numaralı hat ile aylık 149 liraya internet abonesi oldum. Sim kart sadece internete açık olduğu için, abonelik sırasında iletişim için kendi telefonumu vermiştim. Bu ay 253 lira faturayı görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana taahhüdümün geçen ay sona erdiğini, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 19:25

02/07/2021 tarihinde çocuğumun akıllı saati için Yalova deha telefonculuk Turkcell bayiine müracaat ettim. Oradaki müşteri temsilcisi akıllı saat için 21 TL aylık ücretli tarife olduğunu ve eğer IMEI numarası ile kayıtlı saatiniz destekliyor ise bu tarifeden faydalanacağımı söyledi. Sonra sisteminde...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 18:55

Yaklaşık 3 aydır Turkcell abonesiyim ve 3 aydırda kaliteli bir internet ve şebeke hizmeti alamıyorum, dijital operatörden talep oluşturdum ama bana sadece "**********numaralı hattınızla ilgili talebinizi incelemeye devam ediyoruz, tamamlandıktan sonra size bilgi vereceğiz. B002" bu şekilde mesajlar ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 15:49

2017'e ait bir hat üzerine haciz işlemi yapıldı. Borç ödenip kapanmasına rağmen e devlette davayı kapatmadılar hala devam ediyor. Turkcell müşteri hizmetleri direk olarak ilgilenmediği için, 0850 ile başlayan Turkcell'e ait hukuk Bürosu numarasını verdiler. Ama hukuk Bürosuna hiçbir şekilde ulaşılam...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 08:45

2 Mayıs'ta telefonum çalındı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Hattımı iptal edip yeni sim kart talebinde bulundum. Kapanma olduğu için kargo ile yollayacaklarını söylediler. 35 TL yeni sim kart için faturama yansıtıldı. Ayrıca 7 gün içinde hat elime ulaşmazsa 14 TL daha yansıtacaklarını söyled...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum