Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Fotoğraflarım Silindi Yardımcı Olun

998görüntüleme
Büşra
Büşra 03 Aralık 2021 13:39

Lifebox uygulamasında mi bütün fotoğraflarım silinmiş Onları nasıl geri getirebilirim Yıllardır bütün fotoğraflarım oradaydı Ben yedekleme yaptığımda 15 GB'lik yedekleme alanı vardı Sonra 5 GB'lik alana düşmüş benim de 5 GB den daha fazla fotoğraf ve videom olduğu için hepsi silinmiş Onları nasıl geri getirebilirim? Lütfen yardımcı olun geceden beri ağlamaktan gözlerim şişti

Büşra
Büşra03 Aralık 2021 13:35

Ne gerekiyorsa yaparım yeter ki fotoğraflarım ve videolarım geri gelsin

Turkcell Logo
Turkcell03 Aralık 2021 13:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Büşra
Büşra03 Aralık 2021 13:43

Geri dönüş nereden sağlanacaktır?

Turkcell Logo
Turkcell04 Aralık 2021 15:07

Merhaba Büşra Nur Hanım, Uygulamamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Size ve biriktirdiğiniz anılara değer veriyoruz. Servis kullanımı ile ilgili detaylı bilgiye https://www.turkcell.com.tr/servisler/lifebox#sss bağlantısından ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız sorun devam ediyor ise, almış olduğunuz hatanın ekran görüntüsünü ekleyerek talebinizi detaylı olarak Dijital Operatör uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletirseniz memnuniyetle inceleme yaparak size bilgi verebiliriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Büşra
Büşra1 hafta önce
Turkcell Fotoğraflarım Silindi Yardımcı Olun

Dijital operatörden yardım bölümüne girip şikayet talebimi iletecektim fakat böyle bir şeyle karşılaştım. Lifebox uygulamasında ki depolama sorunu yüzünden sizin sildiğiniz fotoğraflarıma geri ulaşmak istiyorum lütfen yardımcı olun. Masrafı neyse karşılayacağım. Yeter ki o fotoğraflara ulaşabileyim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Aralık 2021 18:06

Lifebox'u yıllardır kullanıyorum fakat son birkaç aydır hesabıma fotoğraf video vs yedeklemiyor, bildirim olarak panelde Lifebox bildirimi oluyor ancak uygulamaya girdiğimde tık olmamış oluyor. Üstelik hesabım fakat hâlâ yedekleme yapmıyor, internetle ilgili bir sorun da değil bu. Lütfen nedenini aç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 02:45

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Lifebox görüntü ve video yedekleme uygulamasını kullanıyorum. Var olan Turkcell numaramı değiştirdim fakat yeni numaramı bir türlü ekleyemiyorum. Kod yolluyorlar kodu giriyorum geçersiz kod diyor. Üst üste yolladığım zaman ise hata veriyor. Üstelik verilerimin kaybolma ih...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 14:47

Turkcell Lifebox hizmetini 2018 yılında kullandım bütün resim videolarımı buraya yükledim ve yedekledim kendini güya güvende altında hissettim şimdi Lifebox baktım hiç birtane fotoğraf ve videom kalmamış hepsi silinmiş ve kaldırılmış. Biz bu uygulamaya güvenip fotoğraf ve videoları buraya yükledik b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 2021 12:22

Lifebox üyeliğimi başka bir yedekleme uygulamasına geçmek istediğim için iptal etmek istedim. Mevcut paketimi iptal ettikten sonra bir sonraki faturalama dönemine kadar yeni bir paket alınmazsa fotoğrafların silineceğine dair uyarı geldi. Fakat istesem de fotoğraflarımı geri alamıyorum çünkü uygulam...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 08:50

2016 dan beri arşivlediğim bütün video ve resimleri silmişler Yazıklar olsun verdiğimiz hizmete... Saklama alanı kullandım aylarca para verip... Operatör değiştirdim ve para verdiğim kadar icerdeolan fotoğraflar kalmalıydı yer yoksa yedeklemeyi durdursaydınız belge silmek sıfırlamak nedir yaaaaa bu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 11:05

Turkcell'in uygulaması olan Lifebox'ta daha önce upload ettiğim 8 dakikalık videoyu defalarca denememe rağmen download edemedim Lifebox bu konuda çok yavaş kalıyor lütfen algoritmanızı geliştirin aksi halde farklı bulut sistemine geçmek zorun da kalacağım! Lifebox'a yedekleme yapıyorum dün gecede...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 01:40

Lifebox Eski fotoğraflarımı göstermiyor yenileri Lifebox hesabımdan görüntüleyebildiğim halde asil önemli olan eski fotoğraflarımın görüntüsü yüklenmiyor ve eski rehber yedeklemem de kayboldu bu uygulama smacını yerine getirmiyor aksine güven kırarak mağdur ediyor i

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 2021 00:22

Life box uygulamasına hiç kaydım olmadığı halde ve hiç yedekleme yapmadığım halde bugün babama life box uygulamasını indirdiğimizde alakasız olarak benim bütün galerim sildiğim resimler dahil babamın life box uygulamasında çıktı. Benim telefonumdaki resimler benim iznim ve haberim olmadan nasıl uygu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 2021 13:29

Turkcell Lifebox depolama alanı kullanıcısıyım ama otomatik yedekleme dışında yedekleme yapmıyor otomatik yedekleme yaparken de çok sıklıkla ınternet bağlantı hatası ibaresi çıkıyor, oysa WiFi ile bağlanıyorum. Hattımı başka telefonlara takip denedim ama yine de yükleme yapmıyor benim kendi seçtiğim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 2021 10:55

Turkcell Lifebox uygulamasını aylardır ücretli olarak kullanmaktayım. Fakat ücretini ödediğim üründen hizmet alamıyorum. Çünkü farklı bağlantı noktaları denesem de yedekleme yaparken sürekli bağlantı kesilmekte. Zorla güç bela yüklediklerimi ise algılamadığı için "telefonda yer aç" özelliğini de kul...

Devamını oku