Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Fizy Star Üyeliği Para İadesinin Yapılmaması

676görüntüleme
Mehmet
Mehmet 27 Temmuz 11:46

Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Beni fizy ® Star üyesi yaptılar daha yeni haberim oldu 7 ay oldu. Her ay 9 lira paramı kestiler. Müşteri hizmetleri yetkili kişiye bağladı paramı geri istedim. Yüzüme kapattı. Turkcell müşteriye böyle mi davranıyor. Paramı geri istiyorum. Paketi kullanmadım hiçbir şekilde

Gelişme
Gelişme

09 Ağustos 00:52

Turkcell fizy Star üyeliği yapıp her ay 9 lira paramı kesti birinci ay itibaren her 9 lira paramı kesmişler benim bilgim yok müşteri hizmetleri konuştum yetkili kişiye bağladılar yüzüme kapattı Turkcell müşteriye böyle mi davranıyor ses kaydı dinlemek istedim yetkili kişi beni tersledi siz kimi tersliyorsunuz ve telefonu kapattı benim bilgim olmadan fizy Star üyesi yaptılar paramın iadesi talep edince yüzüme kapattılar lütfen paramı iade edin

Turkcell Logo
Turkcell27 Temmuz 11:46

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell30 Temmuz 10:19

Merhaba Mehmet Bey, 27.7.2021 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.7.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet31 Temmuz 11:55

Bana nereden bilgi verildi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Turkcell müşteri hizmetleri beni taciz edercesine sürekli aradı. Telefonu açtığımda paketime ek olarak 8 GB vereceklerinizi ve aylık sadece 13 TL bir ödemem olacağını söylediler benim paketim zaten 70 TL üstüne basarak sordum ki 80 mi olacak? Evet dendi ama bana aylık gelen fatura 88 TL neyse bunu d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell rahat pakete geçtim müşteri hizmetleri üzerinden ben memnun değilim. Fiyatlar çok yüksek hazır karta veya uygun faturalı hatta geçmek istiyorum. İptal edin. Lütfen rahat paket istemiyorum yetkililerin beni aramasını rica eder iyi Günler diliyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

0534 72*** 52 numarasına 65 lira paket yükledim Turkcell hesabından gelmedi. Kimse ilgilenmiyor, müşteri hizmetleri bizimle alakası yok deyip bırakıyor. Peki kiminle konuşalım? Turkcell için V***'dan mı yardım isteyelim? Ne saçma bir uygulama yapmışsın Turkcell tebrikler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

20 yıllık müşterisi olduğum Turkcell insanları saf yerine koyuyor. Ayıp Allah'tan korkun. Haksız kazanç ile nereye gideceksiniz?1 yıl kullandığım paketi bana neden geri tanımlamak istemiyorsunuz? Ayrıca alt paket vermiyorsun neden en üst paketi zorla tanımlaya çalışıyorsunuz. Bir de lütfen son çağrı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhabalar, Öncelikle belirtmek isterim ki bireysel olarak eski Turkcell müşterisiyim. It yöneticisi olarak görev aldığım şirketimiz adına (Midas Menkul Değerler a. Ş.- Vergi No:6210***430) geçtiğimiz hafta 13-14.09.2021 pazartesi ya da salı günü (https://www.turkcellakillifaks.com/) sitenizden hem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superbox internetime ek paket almak için müşteri hizmetleri 0532**32 00 00 numarayı aradım 2 defa toplamda 10 dakika fakat açan kimse olmadı. Zor durumda kaldım. Gerçekten daha önce istediğim saatte arayıp ulaşabildiğim müşteri hizmetlerine bu sefer ulaşamamak beni çok üzdü ve zor durumda b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell müşteri hizmetleri paket değişikliği için arıyor ama sadece kendi paketlerini dayatıyor; iki hattım var birini annem kullanıyor, ihtiyacımızdan fazlasını almaya mecbur bırakıyorlar. Ülkeyi el ele kocaman bir çiftliğe çevirdiniz, yazıklar olsun. Dünyanın en pahalı paketlerini satıyorsunuz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Geçen ay Turkcell internetim bittiği zaman 1 sefere mahsus olduğunu düşündüğüm için 29.90a 1 GB paketi satın aldım. Bu ay da internetim bitince paketim kendiliğinden yenilenmiş. Hatta 1 GB, 1kb aşıldığı için 2. Kez paket tanımlamışlar. Resmen 60 liraya 2gb internet kullandırdılar. Üstelik aşağıya m...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell 17.09.2021 300 SMS paketim vardı. Parça parça toplu cuma mesajı attım. 1 dakika sonra 1 mesaj. 300 paketiniz doldu. Diye mesaj geldi. Ardından paketinize 300 mesaj 28,46 TL tanımlandı diye mesaj geldi. Turkcell'in uygulamaya baktım. 1 mesaj aşmış. Sanki aşımı ayarlamışlar. 3 gün sonra paket...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell kurumsal hattına geçiş için aile dostumuz bir abim market sahibi olduğu için geçiş yapmayı kabul ettim. Müşteri temsilcisi z*** hanım bana 12 kalma sözüne işte avantaj paketi 10GB +10gb hediye 100 SMS 2000dk konuşma, aylık vergiler dahil 40 TL olarak söyledi ve bende kabul ettim. 3 hattım b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum