Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ceylan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Finansman Kredi Hatası

1662görüntüleme
Ceylan
Ceylan 24 Temmuz 22:53

Yaklaşık 1 senedir Turkcell'den cihaz alamıyorum. Sorgulama ekranında kriterlere uymadığından başvuru alınmamaktadır hatası veriyor. Şahsi SSK ® ve yeri sahibiyim. Operatör değiştirdim geri geldim yine aynı hata. Faturalarım gecikmedi KKB ® puanım yüksek ama 1 senedir nereye gitsem çözüm yok. Cihaz için limit çıkmıyor. Bugün de gittim yeni hat açtırdım bu yüzden ama yinede aynı hata 1 senedir çözüm yok. Çalışmayana düzenli ödemeyene limit veriliyor bize yok. Lütfen sorunumun çözülmesini rica ederim

Gelişme
Gelişme

03 Ağustos 15:45

Merhabalar defalarda yaklaşık 1 senedir sorunum devam etmekte olup bir çözüme kavuşturamadık. Öncelikle Belirmek isterim ki Diğer operatörler dahi gecikmiş borcum bulunmamaktadır. Aktif olarak kredi ve kredi kartları kullanıyorum ve güncel KKB raporum 1375 puandır ve 1 tane bile gecikme yaşamadım. Ekte belirttiğim Paycell uygulamasında 3.900 TL limitim olmasına rağmen Bayi ve Digital operatör uygulamalarında sürekli hata veriyor ve bunun çözümü hiç bulunamadı. Diğer operatorlerden sayısız cihaz alıp limit çıkıp düzenli ödedim fakat siz Turkcell'de ne yazık ki yüksek Limitim ve KKB puanım olmasına rağmen bir türlü cihaz çıkmıyor. Bu konu hakkında lütfen detaylı olarak bilgilendirir misiniz? Ve bana lütfen KKB puanından dolayı gibi bir sebeple gelmeyiniz ki öyle bir şey mümkün değil. Sorunumun çözüme kavuşmasını rica ederim. Varsa bilgilerimde bir güncelleme yapın

telefon numarası : 0530 942 83 00

irtibat numarası : 0533 405 85 16

Turkcell Logo
Turkcell26 Temmuz 08:52

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell27 Temmuz 13:43

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz ve cihaz kampanyalarımıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şirket politikamız gereği Turkcell kontratlı cihaz satışlarımız Turkcell Finansman Şirketi üzerinden kredilendirilerek yapılmaktadır. Kredi tutarınız, başvuru talebinizle birlikte Turkcell Finansman Şirketi tarafından değerlendirme yapılarak belirlenmektedir. Finansal ödeme performansınız, yaptığınız ödeme miktarlarınız maksimum kredi tutarınızın belirlenmesinde etkilidir. Turkcell Finansman kredi limiti günlük sorgulamalarda farklılık gösterebilir. Finansman hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi 0850 200 0 532 numaralı müşteri hizmetlerimiz, [email protected] e-posta adresimiz ya da BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Turkcell Finansman Müşteri Hizmetlerimiz sabah 07.45 ile 01.45 saatleri arasında hizmet vermektedir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türkiye’de bir yabancı kendi şirketim var. İş ihtiyaçlarımdan dolayı Türkiye'de Turkcell hat açtırma başvurusunda bulundum. Kurumsal olduğu için müşteri hizmetleri tarafından saha çalışanları adı verilen kişilerin gelip işlem yapacağı bilgisi verildi. Birkaç ay içinde 6 kişi geldi, her gelen bir da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben Türkiye’deki bir yabancı kendi şirketim var. İş ihtiyaçlarımdan dolayı Türkiye'de Turkcell hat açtırma başvurusunda bulundum. Kurumsal olduğu için müşteri hizmetleri tarafından saha çalışanları adı verilen kişilerin gelip işlem yapacağı bilgisi verildi. Birkaç ay içinde 6 kişi geldi, her gelen b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ben Kahramanmaraş Trabzon Caddesi valilik karşısındaki Turkcell bayisine tablet almak üzere gittim. Bana kimliğimle sorgulama yaptılar ve faturalı hat açtırırsam taksitli alabileceğim söylendi. Bende 0530**95 numaralı faturalı hattı açtırdım. Açıldıktan hemen sonra cihaz alma işlemi yapacakken siste...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Şirketime almış olduğum ortağımla birlikte Turkcell kurumsal bayisine giderek hatlarımızı açtırdık fakat bir süre sonra ortağımla uyuşmazlıklar sebebiyle ayrıldık o şahısla ayrılmamızın üzerinden 203 gün geçtikten sonra şahıs müşteri hizmetlerinden eski ve hükmü olmayan geçersiz şirket evrakları ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1 GB 30 TL para kesiyorsunuz, tamam fiyatlandırmanız bu öderiz. Peki bu kota aşımı sonrası paket tanımlamayı kapatmak istediğimizde akıllı fatura uygulaması da nedir? Ne akıllı faturası? Bizim aklımız yok ta siz mi tanımlıyorsunuz. Bir tuşa basıp kota asımını kapatacaksınız 10 TL akıllı fatura bedel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 02:37

Merhabalar Turkcell hattının numarasını kullanmaktaydım. Hattıma yükleme çeşit li sebeplerden dolayı unutmuşum yurt dışında olduğum için Türk Telekom'a numaramı taşıdığımdan dolayısıyla Türk Telekom numaramı açamıyor Turkcell gitmem gerektiğini söylendi ama Turkcell şubesinde bayan gerekli açıklamay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 16:44

Turkcell aktivasyon merkezine gidip eski telefon numaralarımı 2. Kez iptal ettirdim. Ama şu an kullandığım hazır kart numaramı da görevli aramalara kapatmış üç gün önce hattımın açılması için 532 Turkcell iletişimi arayarak açtırmak için başvurdum bugün üç gün oldu ama hattımı açmadılar Turkcell nas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 18:36

Turkcell VINN WiFi hakkında. 12.07.2021 Tarihinde midtown Bodrum AVM Turkcell iletişim merkezi (çağlar teknoloji) inden 100GB lik VINN WiFi aldık. (575.-tl alete para verdik. Hat parası da 135.-tl ödedik) Tatil zamanında islerimi halletmek istemiştim. Yazlığımda internet bulunmadığından ve kısa sure...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 01:51

Her ay düzenli bir şekilde faturamı ödememe rağmen, 1 ay maddi sorunlardan dolayı geciktirmek zorunda kaldım. Bunun üzerine hattım direk kapatılmış ekstra olarak yaklaşık 40 TL tutarında (Hat kapatma-açma bedeli) bir ödeme yapmam isteniyor. Maddi durumumu toparladığımda bende değiştirmeyi düşünüyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 13:27

Öncelikle saha temsilcim bilgim dışında sözleşmemi yenilemiş bu nasıl olur benim yerime imza mı attınız? Tarih mi değiştirdiniz? Ve neden haberim yok. 3 ay önce kurumsala geçtim ve bütün işlemlerimi saha temsilcimle yapıyorum. Bir gün Turkcell'den mesaj geldi hattınız kapanacaktır eksik evraktan dol...