You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nedim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Finans Mağduriyeti Üzücü

766görüntüleme
Nedim
Nedim 22 Ocak 01:24
Turkcell Finans Mağduriyeti Üzücü

Yıllardır Turkcell kullanan biriyim hattım üzerine kontratlı telefon almak için kredimi sorguladım 4.800 lira kredi görünüyordu. Yaklaşık 1 hafta sonra telefon almak istediğimde kredimin 1.860 TL'ye düştüğünü gördüm ki faturalarımın zamanı gelmeden ödeyen biriyim Turkcell benim gibi çok eski bir müşterisini mağdur etti. Yazıklar olsun

Turkcell Logo
Turkcell22 Ocak 01:28

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Nedim
Nedim26 Ocak 01:31
Turkcell Finans Mağduriyeti Üzücü

Kesinlikle ne geri dönüş oldu ne de sorun çözümü oldu kısacası Turkcell hayal kırıklığı ve tüm ilişkimi keseceğim

Turkcell Logo
Turkcell26 Ocak 11:28

Merhaba Nedim Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Cihaz kampanyalarımıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şirket politikamız gereği Turkcell kontratlı cihaz satışlarımız Turkcell Finansman Şirketi üzerinden kredilendirilerek yapılmaktadır. Kredi tutarınız, başvuru talebinizle birlikte Turkcell Finansman Şirketi tarafından değerlendirme yapılarak belirlenmektedir. Finansal ödeme performansınız, yaptığınız ödeme miktarlarınız maksimum kredi tutarınızın belirlenmesinde etkilidir. Turkcell Finansman kredi limiti günlük sorgulamalarda farklılık gösterebilir. Konu ile ilgili detaylı bilgi için 07.45 ile 01.45 saatleri arasında 0 850 200 05 32 numaralı Turkcell Finansman Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Başvurunuzun olumlu değerlendirilmesi durumunda hattın yasal sahibi olarak Turkcell mağazalarımızdan işlem yapabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Nedim
Nedim26 Ocak 11:31

Bu şikayeti okuyan insanlar umarım kendilerine sonuç çıkarır Turkcell de 2 adet Platinum hattım 2 adet Superonline internetim var ve zamanı gelmeden faturaları ödüyorum ve ilk fırsatta Turkcell den Kurtulmak için elimden geleni yapacağım

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Yıllar önce VINN diye bir internet hattı kullanmıştım icralık olduk falan filan kapattık ödedik. Teyit ettik kapanmış. TİM 'den cihaz alacağız alamıyorum kredi çekeceğim çekemiyorum. Nedeni 2. Buçuk lira dikkat edin 2 buçuk tl. Müşteri hizmetleriyle tam 2 aydır iletişim halindeyim dilekçe yazdık yol...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

0 542 xxx 21 99 numaralı telefon hattıma ait son ödeme günü 06.05.2022 tarihli 304,20-₺ lik faturamı Digital Operatör üzerinden 3D şifresi girerek ödemesini yaparken uygulama hata verdi. Ardından işlem yapılmış 2 gün boyunca bankada provizyonda bekleyip 3. İş gününde dönem içi hareketlerime yansımış...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Son ödeme tarihi 04/03/2022 187 TL olan faturam İş Bankası numaralı kredi kartımdan otomatik ödeme talimatıyla referans numarası ve onay kodu ile ödenmiş olmasına rağmen Turkcell bu ödemeyi fatura tahsilat sistemine yansıtmamış ve fatura sistemde ödenmemiş borç olarak devam görünmeye devam ettiği iç...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell dijital operatör den paket yükleyemiyorum. Saatlerce denedim kart bilgilerim doğru girilmesi için. Bankkart ya da kredi kartı numarasını istiyor. Peki ben banka kartı bilgilerimi giriyorum olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım pakete yönlendirdi. Yine kredi kartı istedi. O zaman neden banka ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell yine benim bilgim dışında parama el koydu. Turkcell faturalarımı kredi kartımdan otomatik ödeme yaptığım için genelde fatura bedelini göremiyorum. Nisan 2022 faturasını görünce tarifemin dışında faturama ilave bir şeyler yüklendiğini gördüm. 532 ile görüşünce, süper spor paketi satın aldığı...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell faturam iki ayrı kredi kartından 2 sefer fazladan ödendi Birinci kart annemin ikinci kart otomatik ödeme de olan kendi kartın toplamda 900 e yakin fazla tutar çekildi. Müşteri hizmetleri talep oluşturmamı Turkcell mağazası ise sonra ki faturalarımdan bunun düşeceğini söyledi. İsin garibi i...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'e telsiz kullanım ücreti borcum 50 küsur tl olduğu için içeriye 180 TL yükledim. Borcumdan kalan kısımla da çekici fırsat 27gb paketini yüklemek istedim, telsiz kullanım borcumu ödedim, kalan kısmıyla da planladığım gibi paketi satın aldım ancak herhangi bir paketiniz aktif bildirimi gelmed...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tüm fatura ödemelerim kredi kartımda olmasına rağmen 10 gün önce ödenmemiş faturam nedeni ile internetiniz kesilmiştir uyarısı aldım, aradım Turkcell'i, aynı gün 5 kez arayıp özür dilediler ve dekontu istediler, Turkcell ana sayfasındaki bildirimden dekontu da eke koyup gönderdim ve internetiniz bir...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell kredi limitim dün akşam 6.060 lirayken bugün 1.100 lira. Turkcell neye dayanarak puanlama yapıyor? Ödemeleriniz düzgün ama banka ödemeleriniz aksıyor, bundan size ne? Size ödemeyi düzenli yapıyor muyum ona bakın. Ben sizi değerlendirirken diğer müşterileri nasıl dolandırdığınızı hesaba katı...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

27 Nisan tarihinde 0850 205 0532 numaradan Turkcell adına arandım. Sanki sözleşmem bitmiş ve yenilemem gerekmiş gibi kelime oyunu yaparak sözleşmemin 60 TL daha artacağını söylediler. Böyle bir ekonomik durumda normal olduğunu düşünerek tamam dedim. Sonra sizlere bluetooth kulaklık hediye edeceğiz v...

Devamını oku