Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Financell Ödemesi Mesajı Geliyor

850görüntüleme
Esra
Esra 3 hafta önce

Turkcell'den cihaz almadığım halde financell ödemesi diye her ay mesaj geliyor. İsin komik tarafı ben Vodafone ® kıllanıyorum bir sene Turkcell kullanıp tekrar Vodafone geçiş yaptım Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp sordum araştırdım yetkili kisi bana yanlış mesaj atıldığını financell başvurum olmadığını açıkçası hiçbir ilişkim olamadığını dediler ama mesaj hala geliyor. 118 lira gibi bir meblağ borcunuz var diyor benim aramalarımın konuşmaların kaydını isteyip artık yasal işlem başlatacağım

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell2 hafta önce

Merhaba Esra Hanım, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Konu ile ilgili detaylı bilgi için 07.45 ile 01.45 saatleri arasında 0 850 200 05 32 numaralı Turkcell Finansman Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell hattımı 2001 yılında kapattım. 01.10.2021 tarihinde yani bugün tekrar borcumun olduğunu öğrendim, müşteri hizmetlerini 4 defa aramama rağmen saçma yönlendirmelerle karşılaştım. En son verilen avukat numarasını aramamı istediler verdikleri numara 444 35 40 numara aranmıyor bile. 20 sene önce...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell hat açılamaması şirket hatlarımızdan biri eski bir bakiyesi olduğundan 4 ay önceden kalmış bir borç çıktı Neyse hiz ödedik ama hat 2 gündür aradığımızda bu hat kullanılmamaktadır uyarısı veriyor. Hiçbir arama ya da bilgilendirme yapmadan hattı kapattılar. Müşteri hizmetleri arayınca hat a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kurumsal olarak Turkcell müşterisiyim. Şubat ayında müşteri temsilci geldi bir adet data hattını sim kart yenilemesi yapacağız dedi, sim kart bırakıldı. Bende aynı zamanda kullanılmayan bir telefon hattını iptal talebinde bulundum bütün evraklar alındı hazırlandı imzalandı. Aradan bir ay geçti eski ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell faturamı ödediğim halde hala borç ödenmemiş gözüküyor. 23 Eylül 2021 perşembe yani bugün öğlen 3 te dijital operatör ile Denizbank para kartımla 493.3 TL ödemesini yaptım halde ödenmemiş faturanız vardır. İbaresi var belki 10 kez 532 yi aramama rağmen müşteri hizmetleri aynı cevapları veriy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yaklaşık 2,5 sene önce kendi resmine benim kimlik bilgilerimi kopyalayıp sahte kimlik yapan biri bir Turkcell bayisinden hat ve cep telefonu almış. 1-2 gün içinde bu işin sahte kimlikle yapıldığı tespit edildi ve adam yakalandı. Turkcell bana ait görünen borçları silip hattı da kapadı. Şikayetçi old...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell'den taahhütsüz aboneliğimin iptalini istedim Mayıs ayında. Ve Turkcell'in bu abonelik iptal sonrası yaptığı "hesaba borç yansıtma" olayını ilk kez yaşamadığım için müşteri hizmetlerine hesabımın kapanacağı tarihi, toplam borcumu ayrıntılarıyla sordum. Hatta konuşmaları da kaydettim. Tüm fat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 00:35

Bu ay hızlı biten internet paketim için hiç şüpheye düşmeden 10gb ek paket daha tanımladım. 3 haftalık paket bana rahat rahat yetecekken, gündüz iş yerinde WiFi den bağlanıyorken internetim yine de hızla azaldı. Dün gece uyuduğum saatlerde arka arkaya gelen paket aşım mesajları ve her bir mesajda bo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 14:28

Turkcell faturalı hattımı 2012 yılında bir yıl kullanıp yıl sonu kapatılması için müşteri hizmetlerini arayıp talepte bulundum. Bir yıllık süre içinde yeri geldi 200 lira fatura ödedim. Hiçbir şekilde borç bırakmadım ama hattı kapatmaları için aramama rağmen geç kapatmışlar ve bana 10 yıl sonra 30 l...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 14:31

Bana ait olmayan borç ile ilgili ihtarname geldi. Turkcell bana ait olmayan borcu faizi ile birlikte yazıp evime ihtar gönderdi. Benim böyle bir borcum yok. Arıyorum müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Acil yapılan yanlısı düzeltmenizi ve beni 5323**831 numaralı telefondan acil aramanızı rica ediy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 10:48

Pandemi sürecinde hattım giden gelen aramalara kapatıldı yasal olmayan bir şekilde hem de dışarı çıkma yasağının olduğu zaman diliminde hemen 4 ay faturamı yatırmadım köyde kaldım hastalıktan sonra gidip 4 faturamı üst üste ödedim faiziyle her şeyiyle. Defalarca dike getirdim bizler güvenlik güçleri...