Turkcell Fazladan Alınan Ücret Sorunu

Kerim Kerim24 Şubat 17:19

Başka bir operatöre tam gününde geçmeme rağmen Turkcell benden cayma bedelinin yanı sıra faturamı da kampanyasız fatura yansıtmıştır. şubesine gidip bu durumu anlatmama rağmen yapacak bir şey diye geri dönüş yaptılar. mantıklı bir açıklama yapamadılar. yanıltıldım diyebilirim. yazıklar olsun. bir daha asla Turkcell'e geri dönmeyeceğim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Kerim 28 Şubat 16:54

Bana gelen mesajda 19.02.2020 tarihinde önce ayrılmanız durumunda cayma ve diğet ücretlerin ödeyeceğim söylenmiştir halbuki ben 19.02.2020 saat 20:30 itibariyle ayrıldım taahhüdüm yerine getirdiğim açkıtır firmanızdan gelen mesajda 19,02,2020 den önce diyede açıkça yazıyor bu tarihten sonra ayrılsam diğer ayın faturasını yansıyor

Turkcell Logo Turkcell 28 Şubat 16:20

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 24 Şubat 17:20

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler