Turkcell Fazladan Alınan Ücret

Koray Koray26 Ekim 11:31

Turkcell tarafından benim onayım alınmadan 18 Ağustos 2020 tarihinden bu yana kadar hattıma Lifebox aboneliği yapıldığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradığımda benim tarafımdan onay verildiği söyleniyor ses kayıtlarını istediğimde eski tarih olduğu için veremediklerini söyleniyor. O tarihten beri fatura ma 6 TL gibi fatura yansıtılıyor bu tarihe kadar ödenen ücretin tarafıma yapılmasını rica ederim diyorum. Tüketici olarak mağdur bırakılmış durumdayım. Ayrıca BTK ya gerekli şikayet yapılmıştır.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak bizim önceliğimizdir. BTK kanalından yapmış olduğunuz başvuruya istinaden inceleme süreci devam etmektedir. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 26 Ekim 11:34

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler