Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Fazla Ücret Alınması

322görüntüleme
Kader
Kader 20 Ekim 01:59

Radyoya mesaj gönderiyorum normalde ilk seferler de 2 buçuk lira ücret alıyorlardı şimdi bazen 5 bazen 10 bazen de tek mesaj karşılığı 7 buçuk lira alınıyor aynı yere arkadaşım mesaj atıyor sadece her seferinde 2 buçuk lira kesiliyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Böyle olmaz

Turkcell Logo
Turkcell20 Ekim 03:30

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell22 Ekim 21:02

Merhaba Kader Hanım, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Medya uygulaması için size iletilen bilgilendirme mesajındaki ücretlendirme geçerlidir. Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi ve fatura kalemlerinizi Dijital Operatör uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. İncelemeniz sonrasında soru ve talepleriniz olursa, Dijital Operatör uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell bu ay ki faturama (044***620**** numaraya) yurt dışına atılan kısa mesaj adı altında şu an 47 TL ücret kesilmiştir. 0447**620**** numaraya şahsım tarafından Herhangi mesaj atılmamıştır. Turkcell tarafından gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Müşteri hizmetleriyle canlı destek bağlantısı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell bu ay ki faturama (044***620**** numaraya) yurt dışına atılan kısa mesaj adı altında şu an 64 TL ücret kesilmiştir. 0447**620**** numaraya şahsım tarafından Herhangi mesaj atılmamıştır. Turkcell tarafından gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Müşteri hizmetleriyle canlı destek bağlantısı ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Yaklaşık 10 senedir Türk Telekom ® hattım ile birlikte iOS bir cihaz kullanıyorum. Ancak daha bugün Turkcell e geçiş yaptım. Fatura detayına baktığımda yurt dışına 33 mesaj atıldığını ve bunlardan ötürü faturama 47 lira fazladan ücret yansıdığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda benim telef...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Yaklaşık 10 senedir Türk Telekom hattım ile birlikte iOS bir cihaz kullanıyorum. Ancak 2 gün önce Turkcell e geçiş yaptım. Fatura detayına baktığımda yurt dışına 39 mesaj atıldığını ve bunlardan ötürü faturama 42 lira fazladan ücret yansıdığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda benim telefon...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Yeni bir iPhone satın aldım. Ürünün bir yandan kurulumunu yaparken Turkcell'den mesaj geldi faturanız 120 TL küsur, dijital operatörden bir baktım 28 lira yurt dışına atılan mesaj görünüyor, Turkcell çağrı merkezini aradım ve beni Apple destek sağlayıcısıyla görüşmem konusunda yönlendirdi. Bu ücretl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell 3340 servisinden mesaj miktarımız olduğu halde bizden para kesmiş 14 mesaj 14 TL paramızın acil iadesini istiyoruz. Ben bir engelli vatandaş olarak bu kesilen haksız ücretin iadesini istiyorum. Lütfen yardımcı olun yoksa başka operatörleri deneyeceğim sorunun düzeltilmesini rica ederim İyi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Şengüller Turkcell Sultan Selim (Levent-sanayi) şubesinde 26.08.2021 tarihinde iPhone 11 64 GB Black cihaz satın aldım, tarifeme 3 ay olarak yansıtıldı işlem mağazada gerçekleşti ve satış danışmanı S**olmalı,50₺ İndirim yapacağını söyledi ve üzerime hat çıkardı, kendisine defalarca söyledim istemedi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell (044778620**** numaraya) yurt dışına atılan kısa mesaj adı altında 1.4 TL ücreti 4 defa kesmiştir. 044778620**** numaraya şahsım tarafından Herhangi mesaj atılmamıştır. Turkcell tarafından gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Müşteri hizmetleriyle canlı destek bağlantısı kurduğumda ise yar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

T*** hattımı 08.11.2021 tarihinde imzaladığım sözleşme ile Turkcell'e taşımak istedim. İlgili sözleşmede tarafıma taahhüt edilen tarife paketini (Ücreti 39TL), telefonum 12.11.2021 tarihinde kullanıma açıldığında ve almak istediğimde Turkcell'in sitesinde göremedim. Turkcell'i aradığımda 10:00'da de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Arama yönlendirme yaptım. Tam 400 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Bizi arasaydınız diyorlar. Bana herhangi bir mesaj gelmedi. Ücretli olduğuna dair bilgi verilmedi. Daha önce t**t*** kullanıyordum. Onda böyle bir ücret yoktu. Dakikadan düşüyordu. Ben en kısa sürede operatörü değiştire...