Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Fazla Tahsil Edilen Fatura

323görüntüleme
Ömer
Ömer 30 Temmuz 10:16

0532*****64 numaralı hattın sahibiyim. 2 aydır tarifem bitmesi hasebiyle fazla fatura ödüyorum. Tarife bitmeden evvel turkcelli arayarak tarifemin yenilenmesini talep etmiştim fakat her defasında yenileyeceğiz diyerek oyalıyorlar. Konunun ivedilikle çözülmesini ve zararımın tazminini talep ediyorum aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım.

Turkcell Logo
Turkcell30 Temmuz 10:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell02 Ağustos 12:16

Merhaba Ömer Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kurumsala kayıtlı olan hattımı bireysele taşıdım ve taşıdığım andan itibaren sadece 1 ay geçmiş olmasına rağmen ve hattı hiçbir şekilde kullanmamış olmama rağmen! 4 adet fatura ödedim ki en düşük ücret 78 TL dir. Müşteri temsilciniz arıyor herhangi bir tarifeye kayıtlı değilsiniz serbest kullanım da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell kurumsaldan hattımı Vodafone taşıdım sonrasında karşıma 901 TL ayrıca 156 fatura çıktı tarifem 110 TL olmasına rağmen 156'yı ödedim ama 901 çok fazla olduğu için ödeyemedim cayma bedeli desen o kadar bedel olmaz bu neyin nesidir.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2019 Eylül ayı başlarında eşimle KKTC'ye tatile gittim. Ercan havaalanına iner inmez, Turkcell'den bana günlük 49.90 TL'ye Tarifen Yurt Dışında geçerli özelliğini kullanabilirsiniz şeklinde bir mesaj geldi. Bu paketi almasam dahi bana yansıtılacağı yönünde bir bilgi kesinlikle yoktu. Ben hemen Hücre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'de 12 aylık abonelik sürem doldu ve tarife değişikliği için Turkcell tarafından birkaç kez arandım. Sürenin dolmasına yakın karar vermek için bu kez kendim iletişim kurmaya çalıştım. Sundukları tarifelerin en uygun fiyatlısı 75,00 TL idi. Bu fiyatı ödeyemeyeceğimi söylediğimde yapabilecekle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Benim bilgim olmadan benim hattıma internet yüklemesi yapılıyor iptal için aradığımda da bana otomatik durmalı tarife yapalım size 19.90 TL diyerek gene para kopartma peşindeler. Kampanya bitimine yenilenmesine 5 gün kala bana 1 GB internet yükleyip 39.90 TL faturama eklediler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Aile fertleri olarak 3 kişi yerli ve milli diyerek hatlarımızı Turkcell'e taşıdım. Müşteri hizmetlerinden yetkili bir arkadaşın ısrarı üzerine eski adıyla kontörlü hattımızı onun tavsiyesi ile akıllı fatura diye bir tarifeye taşıdı, akıllı tarife oldukça akıllı imiş, zamanında ödeme yapılmadığı zama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Gün içinde evimde ve iş yerimde WiFi olduğu için WiFi bağlantısı yapıyorum yani mobil ınternet kullandığım çok az bir zaman oluyor ve video izlemiyor, oyun oynamıyorum. 20 GB internet tanımı var paketimde ve her hafta üç dört kere ek paket almak zorunda kalıyorum....

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2005'ten bu yana Turkcell kullanmaktayım. Bu süre içerisinde Turkcell'den doğrudan bir hizmet talebim olmamıştı. Bir kere dahi ödememi geciktirmedim. Kullandığım hat annemin (şu an farklı şehirlerdeyiz) üzerine kayıtlı ama ben kullanıyorum. 4.5G uyumlu hatta ihtiyacım oldu, aradım iş yerime hattın g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell sözleşme süresi biten hattıma kullanmadığım halde mevcut tarifeyi uzatıp 135 TL fatura çıkarmış. Yine Turkcell'den hat aldığım için bir sonraki ay kapatma talebinde bulundum ve 39 TL yine fatura yansıtıldı. Şimdi müşteri hizmetleriyle görüştüm, kapatılana kadar geçen süre için de size fatur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattım var 36.90 'lik tarifemin 100%80 bitince otomatik olarak. 1gb tanımlıyorlar isteğim dışında paketime ek yapıyorlar. Her daim yanıltıyorlar bir de üstüne aşımı kapatmak istiyoruz dediğimizde ayda 10 TL ödeyerek akıllı fatura adında parayla kapatıyorlar.