Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökçe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Fazla Paramın İadesini Sağlamadı

1892görüntüleme
Gökçe
Gökçe 14 Temmuz 10:47

10.07.2021 tarihinde saat 11.00 saatlerinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak finansman olan Huawei ® cihazın erken kapatmak istediğimi söyledim e**hanımda 441 TL bir fiyat söyledi. Ben de tamam diyerek erken kapama işlemini yaptım hafta sonuna denk geldiği için pazartesi faturamın üstünden düşer dediler.

Fatura kesim tarihine denk geldiği için faturamı ödemedim bekledim. 12.07.2021 tarihinde cihaz taksitim hala faturamda ödediğimi gördüm. Turkcell'i tekrar aradığımda o***hanım dekontu bizlere göndermeniz gerek dedi dekontu da yolladım ama henüz bir dönüş sağlanmadı. Gelecek olan faturama da taksiti yansıtılmış erken ödediğim halde ben neden hala taksit ödüyorum paramın en kısa sürede geri iadesini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell14 Temmuz 11:17

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Gökçe
Gökçe14 Temmuz 14:04
Turkcell Fazla Paramın İadesini Sağlamadı

Dekontu yolladım en kısa sürede bilgilendirmenizi istemekteyim

Turkcell Logo
Turkcell17 Temmuz 14:25

Merhaba Gökçe Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Adıma kayıtlı 0535 *12 **** numaralı telefon hattımla kurumunuzdan hizmet almaktayım. 24.09.2021 tarihinde saat 09:10 da Çorlu Turkcell Eren İletişim’e fatura taahhüdüm dolduğu için gittim. Kasiyer kodu B91895 mağaza kodu 00760.00061. Faturamı aynı fiyattan yenileyeceğini söylediler. Ama yanında tar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 16:45

Turkcell'in yanlış bilgi vermesi sebebiyle İnternet bankacılığı yanıltması ve Turkcell ‘den hak edilmiş olan cihaz talebimize eksik, yanlış, yalan bilgiyle engel olması. 22/01/21 de kullandığım 5327****29 tel. No kontrolüm, onayım dışında ulaşım sorunu yaşadığımı 4 kez Turkcell'i arayarak bildirdim....

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 01:44

4 ay önce 4600 TL finans sağlayan hattım bugün 3 bin tl lik saat için finans sağlamadı. Vodafone a geçme zamanı gelmiş anlaşılan. Faturalarımı zamanında ve yüksek fiyat ödüyorum istesem nakit olarak da alabilirim ama neden böyle bir hakkim varken kullanmayayım diyorum ama Turkcell isin p*çligine kaç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 02:49

2016 Mart ayında Ankara Next Level Turkcell Yetkili servisinden, Turkcell Finansmandan kredi kullanıp, 24 ay kredi geri ödemeli bir cep telefonu aldım. Taksitlerimin ödemesi 2018 Mart ayında bitti. Cep telefonu faturasına otomatik geliyor, bu taksitler, bilirsiniz. 2019 mart ayında, yani taksit ödem...