Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Fazla Para Koparma Taktikleri

Yağızalp
13 Haziran 13:35
400

Turkcell mobil uygulaması üzerinden tarife yenileme lemi yaptım. Bu işlem sırasında bu ayki kullanım ücretlendirmesinin yeni tarifeden ücretlendirmesi ile ilgili bir kutucuk vardı. Bu ayki kullanımı gelecek ay olarak düşündüğüm için işaretledim. Fakat bu kutucuk geçen ay ve yenilediğim tarihten faturamın bittiği tarihe kadar olan süreç içinmiş. 28 gün düşük paket ve fiyat kullanmış olmama rağmen sadece 2 gün kullandığım yüksek paket ve fiyatlı tarifeden 30 günlük fatura kesildi. Kutucuk kısmında işaretlenmemesi durumunda geçen ayın fiyatına, yeni tarifenin kısmı kullanım tutarına göre fatura kesileceği ile bir bilgilendirme bulunduğunu söylüyor müşteri hizmetleri fakat böyle bir ibare görmedim. Neden düşük fiyat ödemek varken bile isteye 2 katı bir tutarı ödemek isteyeyim ve bunu seçiyim zaten. Düpedüz nasıl daha fazla para alırız diye insanların boşluk anlarını kovalıyorlar.

13 Haziran 13:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Haziran 14:05

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Turkcell Faturalı Paketler Şikayetleri

1

Turkcell Ek Paket Kullanamama

Enes
13 Temmuz 19:25
378
Turkcell Ek Paket Kullanamama
Turkcell Ek Paket Kullanamama
Turkcell Ek Paket Kullanamama
Turkcell Ek Paket Kullanamama
+1
1

Turkcell Sistemsel Hata Mağduriyeti

Aylin
05 Temmuz 15:31
469
1

Turkcell Yurt Dışı Mağduriyeti

Emre
20 Haziran 08:01
857
Turkcell Yurt Dışı Mağduriyeti
Turkcell Yurt Dışı Mağduriyeti
Turkcell Yurt Dışı Mağduriyeti
Turkcell Yurt Dışı Mağduriyeti
+3

Turkcell Faturalı Hat Mağduriyeti

Zühal
02 Haziran 12:24
242
Turkcell Faturalı Hat Mağduriyeti
Turkcell Faturalı Hat Mağduriyeti

Turizm Bölgesinde Turkcell Operatörü Hizmet Veremiyor

Ali
29 Mayıs 23:15
159
Tüm Turkcell Faturalı Paketler Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri