Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Turkcell Fazla Para Almaya Çalışıyorlar

1.169görüntüleme
Ece
Ece 24 Kasım 2020 19:09

Turkcell Superbox üyeliğimi iptal ettirdiğimde modemi 10 gün içinde teslim etmem gerektiğini söylediler ve 10 gün içerisinde modemi teslim ettim. Buna rağmen hattıma 600 TL modem bedeli yansıtmışlar. İptal ettirmek için günlerce uğraştırdılar. Müşteri hizmetlerinde çalışanlar çok kötü, sürekli yanlış bilgi verip sizi uğraştırıyorlar. Ve kullanmadığım ayın bile faturasını yansıtmışlar. Bu markadan şikayetçiyim bir daha hiçbir abonelik yapmam hattımı bile değiştireceğim.

Turkcell Logo
Turkcell24 Kasım 2020 19:12

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell25 Kasım 2020 18:07

Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak bizim önceliğimizdir. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.11.2020 tarihinde tarafınıza bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler