Turkcell Fazla Fatura Tutarı Ve Paket Değişikliği

Ziya Ziya1 hafta önce

Turkcell kurumsal hat +90 ***********66 numaralı hat sahibi olan babam ahmet zıya akbulut üzerine tahsisli olarak kullandığımız hattın iptali için başvurdum sözleşmenin devam ettiğini söyleyip 24 kasımda biteceğini söylediler. O zaman ararmam gerektiği söylenmiştir. Her ay 70 TL ödemem varken bu ay 21.11.2020 tarihinde 211.80 TL fatura geldi. Beni onayım olmadan paket değişikliği yapılıp, İşCep Platinum paketine geçiş yaptılar. Beni ne telefon ile ne de SMS yolu ile uyarmadan geçiş sağlandığından fazladan ödediğim 141 TL geri tarafıma ibraz edilmesini istiyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 6 gün önce

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 24.11.2020 tarihinde konuyla ilgili yetkilimiz tarafından bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler