Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Huseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Fazla Fatura Gelecek Ayın Faturasında Eklemiş

396görüntüleme
Huseyin
Huseyin 03 Ağustos 22:05
Çözüldü Çözüldü
Huseyin'in Teşekkür Mesajı
“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim Turkcell”

Turkcell gelecek ayın faturasında ekleyip normalde 46 lira olan faturayı 95 liraya çıkarmış, müşteri hizmetleri bir şey yapamayacağını söylüyor Turkcell'de zıvanadan çıktı güvenirliği kalmadı Tüketici Mahkemesi'ne başvuru an ve derhal Turkcelli bırakıyorum

Turkcell Logo
Turkcell03 Ağustos 22:06

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell05 Ağustos 16:39

Merhaba Hüseyin Bey, 03.08.21 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.08.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Huseyin
Huseyin06 Ağustos 22:25

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İnternetim varken faturaya internet aşım ücreti yansıdı, hali hazırda gnç oyundan kazandığım günlük 1 GB internetim bulunurken faturama internet aşımından dolayı 29 lira kesildi, müşteri hizmetleri ve dijital operatör üzerinden yaptığım başvurularım reddedildi ve komik olan müşteri hizmetleri ile ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'den Superbox almak suretiyle internet hizmeti satın aldım. Bu sırada Turkcell'den tarafıma Superbox ürününün yanında talep etmediğim halde winn paketi üyeliği de yapılmış. Durumu ay sonunda 160 TL olarak gelmesi gereken faturanın 300 TL olarak geldiğinde öğrendim. Bunun üzerine Turkcell'e b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mevcut operatörümle yapmış olduğum taahhüt ardından farklı bir operatöre geçmek istediğimi söyleyip "Turkcell"in kendi sitesinden "4 gün içinde aktivasyon" sözü ile sunulan numara taşıma işlemi için başvurdum (20.08.2021 14:13). Siparişin ardından geçen 1 haftanın sonunda Turkcell müşteri hizmetler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17.08.2021 tarihinde Turkcell şubesinden Superbox için başvuru yaptım işlemler halledildi yalnız Turkcell in sisteminden oluşan bir hata sebebiyle modemi teslim alamadık. 23 gün sonra 09.09.2021 tarihinde modemi teslim aldık. Fatura kesim tarihide 10.09.2021 ve adıma 308 TL ilk fatura kesildi doğal ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 11:54

18 Ağustos günü 532'den aradım. Arayan d***** hanım ( 911576 ) Hazır Kart'a geçiş için aradığını neden geçtiğimi ve bana sözde özel tarifeleri söyledi. Kapanışta da mevcut tarifemden kalan dakikaları kullanmak istiyor musunuz diye sorunca ben geçiş yaptıktan sonra seçtiğim pakete aktarılacak gibi an...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 18:23

15 Temmuz 2021 Türkiye’ye yeni girmişken iş yeri kapanış saatlerine yakın Çanakkale’nin merkezinde Rıhtım karşısındaki Turkcell Şubesine iki kontörlü hat almak için başvuruda bulunduk. Turkcell şubesinin görevlisine “yurt dışından geldiğimizi telefon ve internet yüklü uygun bir kontörlü hat istediği...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 19:05

Turkcell operatörü benim talebim ve başvurum olmadığı halde hem süper spor paket hem de TV'de bugün paketi tanımlamış, faturama bu paketler için toplamda 71.91 TL fazla bakiye yansıtılmıştır. Benim talebim olmadan bana dijital operatörden başvurmuşsunuz dedi müşteri hizmetleri böyle bir durum söz ko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 21:57

Turkcell üzerinden https://www.b.ku.com/ aracılığı ile faturama 600 liradan fazla tutar yansıtıldı, müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde yardımcı olamayacağını söylüyorlar, ödeme birimini arıyorum onlar da yardımcı olmuyorlar, böyle bir hizmeti almamış olmama rağmen Turkcell mağdur ediyor, müşter...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 17:03

05.08.2021 de saat 22:31 TEB bankasından ödediğim 117 TL Turkcell telefon faturam Ziraat bankasından 06.08.2021 saat 06.30 tekrardan 117 TL çekiliyor 2 kere faturam çekilmiş oluyor. Sisteme tek ödemişim gibi gözüküyor 2 bankada da mevcut banka dekontlarım var çözüm istiyorum. Çözüm odaklı değil müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 18:30

02.08.2021 tarihinde Superbox cihazımız geldi. Kurulum işlemi yapılıp personeliniz gittikten sonra şifreyi almak için cihazı elime aldığımda cihazın kirli, Tozlu, lekeli, kullanılmış olduğunu fark ettim. Bu pandemi döneminde yapılacak iş mi bu? İnsan sağlığını tehlikeye atıyorsunuz resmen. İkinci el...