Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Faturayı 2. Kez Banka Hesabımdan Çekti

410görüntüleme
Murat
Murat 04 Aralık 2021 13:25

Otomatik talimat verdiğim Turkcell faturası banka hesabımdan çekilmeden önce farklı bir banka kartımla ödediğim halde sonrasında Otomatik talimat verdiğim banka hesabımdan da çekilmiş bu tutar 854.80 kuruş üstelik. Bununla alakalı bir çok iletişim kurulsada 10 gün olacak ne dönüş yapan ne de Turkcell bu problemimi çözmekte. Sizlerden destek istiyorum. Mağdur edildim

Turkcell Logo
Turkcell04 Aralık 2021 13:28

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell06 Aralık 2021 17:02

Merhaba Murat Bey, 4.12.2021 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 6.12.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

05378438*** numaralı aboneliğim ile 20 yıldır Turkcell müşterisi olarak 12 Ocak saat 22:25'te müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Hazır kartta geçmek istediğimi belirttim ama bana cayma bedelleri ile kullanmadığım ve habersiz olduğum servislerin tutarı gibi ekstra ücretler geçirilmeye çalışıldı. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Faturalı hat kullanıyorum ve paketim her ay yenilendiği de vermem gereken tutar 70 TL. Ama ben 200 TL ödüyorum nedeninde Turkcell'in beni süper spor paketi ya da BİP iletişim paketi gibi şeylere üye ediyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 11:48

Turkcell faturalı hattımı yurt dışında SMS alabilmek için açık bırakıyorum, mobil data kullanımları kapalı ve WiFi bağlı durumda olmasına rağmen tyg 2. Bölge kullanım adı altında haksız 2 adet fatura kesilmiş. (Aralık 10 tarihinden sonra da SMS almak için açmıştım henüz ilgili döneme ait fatura gelm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 08:35

Şikayet no: 129569924 faturalandırma/fatura tutarına itiraz/iade şikayeti online işlemler a**b** ç*** oluşturma zamanı 23 Kasım 2021 10:55 şikayet açıklaması aylardan beri mevcut tarifemden ortalama 10 lira fazla ödüyorum önceki tarifemde de hep böyle aşım ücretleri söz konusuydu. Yeni tarife de ayl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 00:57

1997 yılından itibaren kullandığım faturalı Turkcell hattıma ait taahhüdümün süresi bitmesine rağmen tarafıma yeterli ve gerekli bilgilendirmeler yapılmamış olup, faturam fahiş bir fiyat üzerinden hesaplanmış, tarafıma fatura kesildikten sonra bilgilendirme yapılmıştır. Müşteri temsilcisiyle yaptığı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 00:27

29 Eylül 2021 tarihinden itibaren 4 ay sürecek bir eğitim için yurt dışındayım. Avrupa'da yeni hat alana kadar kullanmak için Turkcell hattımı ve paketimi sadece 1 günlük yurt dışı kullanımına açtırdım. 1 gün sonra da hattımı değiştirirken düşürdüm ve asla kullanmadım. Fakat ekte de gönderdiğim gibi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 16:31

12 gün önce telefonumdan 142 TL lik yurt dışına benim bilgim olmadan mesaj atılmış benim güncel faturam 206 liraya yükselmiş dört defa Turkcell le iletişime geçtim bulunduğum bölgedeki Turkcell bayiine gittim sorunum çözülmedi bugünde *********numaralı hattınızın güncel tutarı 207.20 TL dir. Faturan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 01:48

Turkcell'den 00.38'de kadar yurt dışına mesaj gönderilmiş 1.11 tutarında ücretlendirme yapılıyor tarafımdan habersiz 45e mesaj gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılmış şu anlık güncel faturam 110.89 TL Sorunun Apple iMessage ve FaceTime sebepli olduğunu söylediler ancak bu konuda Apple...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 19:20

Turkcell'e dün (25.10.2021) saat 14:24 itibariyle geçiş yaptım (26.10.2021) tarihine kadar saat 18:35'e kadar yurt dışına mesaj gönderilmiş 1.11 tutarında ücretlendirme yapılıyor tarafımdan habersiz 50^'ye mesaj gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılmış şu anlık güncel faturam 148,33 TL...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 17:00

Turkcell'e dün aksam saat 21.00 itibariyle geçiş yaptım saat 02.00 ye kadar yurt dışına mesaj gönderilmiş 1.11 tutarında ücretlendirme yapılıyor tarafımdan habersiz 134 mesaj gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılmış 12 saatlik güncel faturam 197 TL Sorunun Apple ® iMessage ve FaceTime ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi