Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Faturaya Kullanmadığım İşlemi Yansıtıyor

1408görüntüleme
Tuna
Tuna 3 hafta önce

Merhaba, Benim faturamda 4 ₺ tutarında "Turkcell WiFi fatura ödeme" diye bir şey gözüküyor ama ben böyle bir şeye onay vermedim. Böyle bir şeyi asla kabul etmiyorum ve nasıl olduğuna da anlam veremiyorum. Bunu nasıl iptal edebilirim? Bana yardımcı olursanız sevinirim. Turkcell her şeyden para almaya başlamıştı artık kullanmadığım islemlerdende para almaya başlamış

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Turkcell WiFi noktalarında geçerli 10 GB WiFi kullanım hakkı olan GNÇ paketlerinde bu özellik fatura kaleminde ayrıca gösterilmektedir. Turkcell WİFİ aylık ücreti 4 TL olup, bu ücret paketinize dahildir. Fatura kaleminizde gözüken paket ücretine 4 TL eklediğinizde paketin ücretine ulaşabilirsiniz. 70,90 TL GNÇ Mega 16GB(Eylül) + 4,00 TL Turkcell Wifi Fatura Ödeme Tutarı = 74.90 TL GNC MEGA 16GB YILLIK Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi ve fatura kalemlerinizi Dijital Operatör uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. İncelemeniz sonrasında soru ve talepleriniz olursa, Dijital Operatör uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

0535*******72 numaralı hattıma Turkcell tarafından 18.10.2021 tarihinde saat 16.01 de 25.10.2021 tarihinden itibaren Platinum 50 paketinin taahhütsüz aylık ücreti 154 TL olarak güncellenecektir. Kampanyanız sona erdiğinde yeni bir taahhüt başlatmadığınız durumda kullanımlarınıza Platinum 50 paketini...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell life box Eylül ayından beri faturama yansıyor. Ben hiçbir şekilde aramalara cevap vermediğim halde işlem yapmışlar. Bugün bayiye gittiğimde iptal edildi fakat cayma bedeli ve 3 aydır ödediğim ekstra fatura ile kaldım. Benden haksiz tahsil edilen tutarların iadesini istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

TV+Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak ne Turkcell ne TV+ işlemi gerçekleştiremiyor. Tek tuşla abone oldum. Ama iptal neden gerçekleştirilemiyor? Her iki taraf da topu diğerine atıyor. Her ikisi de ödeme bu kanaldan yapılmıyor diyor ama Turkcell faturama düzenli olarak yansıyor. Acilen çöz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yaklaşık 3 senedir abonesi bulunduğum Superbox hattın iptali için faks çektim 1 gün sonra müşteri hizmetlerinden arandım hattın iptal edildiğine dair bilgi verdiler modemin teslimi için SMS geleceğini söylediler 1 ay bekleme rağmen herhangi bir mesaj gelmedi sonrasında 600 TL'lik bir fatura çıkardıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Merhaba 05.10.2021 ve 13.10.2021 tarihleri arasında Turkcell de kaldım. Müşteri memnuniyeti sıfır 2 veya 3 defa aradım tarife yetmeyecek tarife değiştirebilirim dedim hayır dediler. Çekiş gücü saten sıfır İnterneti bu süre zarfında bana 87.32 kuruş fatura gönderilmiş bayiden sordum ilk ay çıkarsam b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell saha ekibi 27 Temmuz 2021 tarihinde iş yerimize gelen 2 kişi isimleri o** ve b** diye tanıttılar bizim kurumsal hattımıza 50 GB internet yükleyecekler idi bizden vergi defası ve kimlik fotokopisi aldılar ve dediler ki biz bugün sizin adınıza iki tane data hattı açacağız yarın bu iki data ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

9002990999 hizmet numaralı 43 adet hattımız var taşıma işlemi yapmadan önce 05.09.2021 ile 21.09.2021 tarihleri arasında farklı zamanlarda arama yaptım 5-6 sefer müşteri temsilcisi h** bey ile görüştük özellikle 20.09.2021 saat 14.11 ve 15.58 de son görüşmemiz yapılmıştır iptal etmeniz durumda size ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell operatörü ne ait 0545******84 numaralı hat abonesiyim. Ekim 2021 ayı fatura dönemine ait 4.6 TL dijital servis ücreti oluşturulduğunu ve faturama eklendiğini gördüm. Ancak benim böyle bir talebim olmadığı halde Turkcell firması beni otomatik olarak servise abone etmiştir. Bu servisi hiç ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell operatörü ne ait 0542******36 numaralı hat abonesiyim. Ekim 2021 ayı fatura dönemine ait 6.9 t. L Dijital Servis Ücreti oluşturulduğunu ve faturama eklendiğini gördüm. Ancak benim böyle bir talebim olmadığı halde Turkcell firması beni otomatik olarak servise abone etmiştir. Bu servisi hiç k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

04. Ağustos 2121 tarihinde saat 00:11 de çağrı merkezini aradım 0530*****76 numaralı wın hattımın taah bittiği için standart tarifeye geçmiş. Yeni 12 aylık 20 GB tarife tanımlamalarını istedim. İşlemi gerçekleştirdiler. Ancak bu işlemin fatura kesim tarihine yakın yapılması gerekiyormuş. Şu anda mev...

  • profile
  • profile
2 Destekçi