Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Faturaya İtiraz Ediyorum

594görüntüleme
Uğur
Uğur 27 Eylül 02:15

0530*****97 numaralı VINN hattını kullanmaktayım. Geçen ay 117 lira fatura ödedim. Normalde 77 lira olması gerekirken. Sebebini sorduğumda taahhüdünüz bitmiş dedi Turkcell yetkilisi. Ben de o zaman yenileyelim dedim. Ve yenilendi. Bu ay 197 lira fatura geldi. 77 lira eski sözleşme parası 120 lira taahhüt bitmişken kullanım parası. Bu nasıl oluyor diye sorunca efendim yok taahhüdünüzü erken yenilemişsiniz yok geç yenilemişsiniz. 24 eylülde yenileseydiniz eski sözleşme parası yansımazdı. Bir ton saçma sapan şey söylendi. Oysaki Turkcell yetkilisi beni uyarmamıştı. Vallahi normal paketin parası olan 83 lira dışında bir para ödemem söz konusu değil. Bu ayki faturamın 83 lira olarak yeniden tanzimini istiyorum. Aksi halde mahkemelik oluruz haberiniz olsun. Saygılarımla. Uğur tapban.

Turkcell Logo
Turkcell27 Eylül 02:17

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Uğur Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Uzun zamandır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm 10.11.2021 tarihinde bitecekken Turkcell müşteri hizmetleri beni taahhüdüm bitmesine daha 2 ay varken arıyor ve bana paketiniz bitecek Bol 4 paketine geçer misiniz diye soruyor bende mevcut kullandığım paketimin bitmesine daha 2 ay varken n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

3 adet Turkcell hattımız var. Oğlumun faturasına onay almadan TV paketi yüklenmiş, onaysız olmadığını iddia ediyorlar ama kesinlikle onay alınmadı. Daha önce de benim hattıma telefon bozuk olması sebebi ile 3 hafta kapalı olmasına rağmen benzer bir paket tanımlanmıştı iptal ettirdik ama faturayı öde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Birkaç hafta önce bir ay olmamıştır Turkcell çağrı merkezinden müşteri temsilcisi bir bey aradı Lifebox servisinden ücretsiz yararlanmak için onay istedi. İste Lifebox un içeriğini özelliklerini anlattı. Ben tekrar ücret sordum faturalı hattım herhangi bir ücret yansıyacak mi diye sordum hayır yanıt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Faturalı Turkcell hattımı başka hatta taşıdım. Taşımadan önce Turkcell aboneliği iz bitmiştir dilerseniz devam edebilir dilerseniz farklı bir pakete geçebilirsiniz dediler ve ben bunun üzerine başka hatta geçtim. Abonelik başlangıç tarihi 11/09/2018. Bitiş tarihi 10/10/2021. 32.98 TL olan faturam sa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Aylık 11GB internet paketimin yarısı bitti ve yenilenmesine 2 hafta var. Bu sebeple GNC Çatlat'tan kazandığım 3 günlük 3GB 12 TL kampanyasına katıldım. 3GBlık paket hattıma tanımlandı, 12 TL dakikasında faturama yansıtıldı bile fakat internet kullanımım aylık 11GB paketimden düşmeye devam ediyor. Bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hesabım uygulama üzerinden faturalıya geçmek istedim. İşte ayda 55 lira iyi güzel. Ay sonu 78 lira fatura çıkıyor olsun önemli değil dedik. Otomatik ödeme talimatı verdiğimi sanıp ay sonu ödemelere bakmıyorum mesaj falanda gelmiyor tabii. Hattım bir anda kullanıma kapatılıyor herhangi uyarı mesajı g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Apple se 2020 marka cihazımdan 26.10.2021 tarihinde saat 12:58'de 15.1 güncellemesi aldım. Bunun üzerine operatörden her güncelleme sırasında gelen ''iMessage* uygulaması operatörünüz tarafından ücretlendirilecektir'' bilgilendirme mesajına onay verdim. Uygulama telefonumu yeniden başlattıktan sonra...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, Turkcell 'den SMS geliyor 175.38 TL borcum olduğu söyleniyor. Turkcell iletişim merkezine gittiğimde ise borcum olmadığı söyleniyor, banka aracılığı ile ödeme yapmak istediğimde de maalesef banka borcum - faturam olmadığı için " borcu yoktur" olarak sonuç gösteri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2020 Aralık ayında annem eskimiş hattını yenisiyle değiştirmek için Çorlu Belediye Meydanı'nda, Şehit Teğmen Yavuzer Caddesi'nde ki Turkcell mağazasına gidiyor. Sorun sadece bu kadar hattını yenilemek aynı numarayla hazır kartlı olarak devam etmek istediğini söylemesine rağmen. Bilgi vermeden altını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell kullanıcısıyım akıllı fatura olacak diye hat aldım, paket değiştirdiğim gün akıllı fatura olacak denildi yakınımı kaybettim bu sebeple telefona gel aşım mesajlarımı sonradan gördüm kendileri 70 TL olan faturamı 450 TL kadar çıkarmışlar, neymiş efendim 1 GB internet 30 TL imiş ve ben 10 kez ...