Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Turkcell Faturaya Haber Vermeden Paket Tanımlıyor

39görüntüleme
Aleyna
Aleyna 24 Kasım 2020 09:14

Kendimi bildim bileli ailem ve ben Turkcell kullanıyoruz. Fakat artık yetti. 750 dakika 4 GB'ye 40 lira veriyorum. Başka firmalar buna 25 30 TL istiyor. Bilemedin 35, onu da geçtim son 150 dakika kala mesaj atıyorlar. 150 dakika kaldı diye. İnsan da farkında olmadan 1 saniyeyi bırak 1 salise bile geçse hemen paket tanımlıyorlar. Adam akıllı paketiniz bitti mesajı atmıyorlar. Paket bitimiyle aşım tanımı bildirisi peş peşe geldi. Mesaj geldiği gibi internetimi kapattım ama anında tanımlama gerçekleşmiş. Tarifemin bitmesini bekliyorum. Hattımı taşıyacağım. 40 liralık tarifeye 90 TL ödüyorum. Teşekkürler Turkcell!

Turkcell Logo
Turkcell24 Kasım 2020 09:17

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell25 Kasım 2020 14:00

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 24.11.2020 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler