Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Faturaya Bilgim Dışında Eklenen Spor Paketi Bedeli

1935görüntüleme
Mahmut
Mahmut 27 Ağustos 23:59

Bu ay faturam da hiç kullanmadığım halde 31 lira 96 kuruşluk spor paketi eklendiğini gördüm hiç kullanmadığım halde bu parayı bana ödettiler müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğim halde param ® iade edilmedi Ben kesinlikle bu paketi kullanmadım kullanmadığım şeyin parasını ödediğim için Turkcell denilen şirketten şikayetçiyim internetten yazılı olarak şikayet etmeyi düşündüm.

Girdiğiniz zaman ya 2222 ye mesaj atıp mesaj ücreti ödemeniz gerekiyor veya hızlı giriş ile kişisel verilerinizin paylaşılmasını kabul etmeniz gerekiyor 532 arıyorsunuz müşteri hizmetleri Size hiçbir şekilde hizmet vermiyor Türkiye'nin en büyük telefon ağı sağlayıcılarından Turkcell bildiğiniz vatandaşın cebinden çalıyor. Vermiş olduğum taahhüt süresi bitiminde başka bir operatöre geçeceğim. Zaten en pahalı operatörde Turkcell Ama bu yetmiyor Üstüne bir de haksız kazanç sağlıyorlar Ben şikayetçiyim ve paramın iadesini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell28 Ağustos 09:25

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell06 Eylül 17:34

Merhaba Mahmut Bey, BiP Maç Paketi Servisi üyeliği ile ilgili talebinizi, üyeliğiniz olan hat üzerinden 0850 811 6764 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Fatih
Fatih28 Ağustos 17:01
 

Aynı durumu bende yaşıyorum şu an sözde onay vermişim hiçbir şekilde onayım olmadığını halde aylarca bana fatura yollamışlar

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

27.10.2021 çarşamba günü cebime düşen Google earth benzeri bir uygulama indirdim. Navigasyon uygulamasını denedim açılmayınca programdan çıktım. 10 saniye sonra bana 68 TL fatura borcu mesajı geldi. Hemen Turkcell'i aradım ama bu işleme onay verdiniz iptal yapamayız dediler ve bana 08505454222 numar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Geçen yıl Ankara gölbaşındaki bir Turkcell bayisinden Huawei marka cep telefonu aldım. Evrakları imzaladım. Telefonun fiyatı 2800 benden ön peşinat olarak elden 500 TL aldılar. 2300 TL yi 12 ay taksitle ödeme olarak anlaştık. Telefonu elime aldım ve oradaki çalışan hanım bir kulaklık getirdi. Alın b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Aile üyelerinden birinin adına açılmış firma üzerine Turkcell Bireysel hatlarımızı Kurumsala taşımak istediğimiz de başladı bu sıkıntılar. Saha satış temsilcisinin belirlenen randevu üzerine bize teklif sunması üzerine 7 hattı alel acele kurumsala taşımak istedik. Acele etmemizin sebebi 14 Ekim ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Turkcell faturam normalde 51 TL bana 101 TL fatura geldi. Yurt dışına mesaj atıldığını söylüyor Turkcell. Ama ben mesaj atmadım. İPhone telefon olduğu için telefon kendiliğinden mesaj atmış dedi. Apple ı aradım Apple böyle bir şey olmadığını söyledi. Ben bu faturayı haksız yere ödemek istemiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell'den bir çalışan bana geldi ve bana bir Xiaomi sinyal güçlendirici verdi. Bu cihaza ihtiyacım olmadığını ve böyle bir cihazım olduğunu söylediğimde ücretsiz olduğunu söyledi. Adam gittikten sonra cep telefonuma bu cihaz için fatura kesildiğini ve aylık taksit ödemek zorunda kaldığımı söyleye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21 Ekim 2021 tarihinde bu bayiden taksitle cep telefonu satın aldık. Satışı yapan bayan telefonun kulaklık hediyesi olduğunu söyledi. İmza attırırken ikini bir imza istedi öncekini sistem kabul etmedi dedi. Tamam dedik. 28 yıllık Turkcell müşterisiyim ve böyle kurumsal bir firmada bunun olacağı aklı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben Turkcell'de faturalı hat kullanıcıyım, sırf iPhone marka cep telefonu kullandığım için her ay sürekli yurt dışına SMS atıldığı için fazla fatura ödüyorum. Bu dolayısı ile Turkcell markasının hatasıdır. Ayrıca 26.10.2021 salı günü saat 5 civarında hattımın faturasının sürekli yükseldiğini Turkce...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İnternet paketim bittiği için ek paket almak istedim ve müşteri hizmetlerinden talepte bulundum sonra iptal ettim hem de 3 dakika sonra gelen mesajla ve böylece ek paket kullanmadım ancak faturam geldiğinde bu bedelin eklendiğini öğrendim ve şok yaşadım. Kullanmadığım bir şey için 30 TL kesti Turkce...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

0530*****92 abone numarasıyla Superbox aldım. 2 ay sonra Superbox çekmediği için kapattım. 2 aylık faturasını ödedim ancak cihaz bedeli için faturam ayrılmış t. C. Kimlik numaram üzerine financell e devredilmiş. Üstelik iletişim numaram cep numaram değil de Superbox numaram verildiği için bana borcu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell den sunmuş olduğu paketlerden şikayetçiyim. Vermiş oldukları paketler içeriğe göre gayet pahalı. Şu paketi istiyorum dediğimde size uygun değil diyor neden uygun değil Turkcell'imi değiliz yani. Böyle bir şey görmedim. Uygun paket olmadığı halde operatör değişikliği yapacağım bu zamanda her...