Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Faturasız Hat Müşteriye Sunulan Paketler Çok Az!

446görüntüleme
Mehmet
Mehmet 06 Mart 18:33

Ben Turkcell'liyim faturasız hat kullanıyorum bana neredeyse hiç paket sunmuyorsunuz, her faturasız hat kullanıcısı rahatlıkla her paketi alsın benim istediğim paketlerin hiç birini alamıyorum saçmalık, sunduğunuz paketlerde 3 tane falan, arkadaşımda Turkcell'i ona sunduğunuz paketler 9 tane bana sunulan paket 2 tane, paketler aşırı derecede pahalı, daha çok müşterinin kullanımına göre paket sunmanız gerekir. SMS'ler dakika, internet çok fazla (internet dakika SMS fazla kullanmıyorum), operatörümü değiştireceğim kesinleşti artık, faturalıya geçmek içinde zorlamanıza gerek yok.

Turkcell Logo
Turkcell06 Mart 18:34

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell15 Mart 14:28

Merhaba Mehmet Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Dijital Operatör uygulamamız üzerinden geçiş yapabileceğiniz paketleri inceleyebilirsiniz. Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Turkcellile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell salla kazandan çıkan internet paketini kullanmak yerine asıl olan internet paketimi kullanmıştır. İftardan sahura 2 GB paketim olduğu halde ve hatta dijital operatör uygulamasından kontrol ettiğim halde üst üste 2 kere aşım yapılmış olarak gözüküyor gelen internetiniz aktif olmuştur mesajın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

5419***28 numaralı Turkcell hattının internet paketinde kullanımım bitmiş ve bana iznim olmadan 24 TL karşılığında 1 GB internet tanımlaması yapıldı. İnternet paket kullanımım bitmek üzere olduğu, bittiği ve hattıma 24 TL karşılığında 1 GB internet tanımlandığı yani bu üçü aynı anda aynı saat aynı d...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

İnternet paketimi her ay aşıyorum ve 1gb ek paket alıyorum haliyle faturam çok fazla geliyor bunda hiçbir sorun yok. Buna istinaden de Turkcell tarafından bu konuyla ilgili arandım, 1gb ek internet paketini artık daha az ücretle alabileceğim söylendi daha doğrusu ben öyle anlayarak kabul ettim. Ama ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Şikayet Açıklaması Daha önce defalarca mobil internete hattım kapalı olduğundan açmak için 2222ye mesaj atmam ya da dijital operatörden açmam gerektiği uyarısı yapılmasına ve hattımı mobil internete de açmamama rağmen 08/04/2021 tarihi sabah saatlerinde hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan mobil...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell faturalı hattım bana sorulmadan 50 ₺ den 75 ₺ ye yükseltilmiş. Hem de paketteki internet dakika ve SMS hiç kullanmıyorum. Müşteri hizmeti diye bir şey yok. Ulaşılamıyor 5 hattım var. Bu gidişle hepsini iptal edeceğim. Yarı fiyata başka operatör var.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

0553******76 telefon numarası ile Turkcell operatörü kullanıcısıyım. Turkcell paketim bitiminde " İnternet Aşım 1 GB dan" adı ile iznim alınmadan hattıma otomatik olarak 25 TL karşılığında 1 GB internet tanımladı. Müşteri hizmetlerini arayarak bunu iptal etmelerini talep ettim. Fakat bunun mümkün ol...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell de her ay düzenli bir şekilde 100 TL fatura öderken bu ay gelen 400 TL'ye inanamayıp baktığımda hattıma hiçbir şekilde onay almaksızın 10 adet ekstra 1 GB fatura eklendiğini gördüm sürekli. Operatörü aradığımda kullanıma devam etmeniz onay sayılıyor gibi saçma bir cevap aldım. Ekstra intern...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

4 yılı aşkındır Turkcell kullanıyorum. Yakın zamanda 54,99 TL olan paketim taahhüdüm dolduğu için benim iznim ve bilgim olmamasına rağmen 76 TL lik bir pakete revize edilmiş. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde numarasını taşıyan kişilere 1000 dakika 1000 SMS 10 GB internet i 50 TL'ye veriyorsunuz d...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell'e numara taşıdım ancak hattım 10 gündür açılmadı. İnternetten yaptığım başvuru sonucunda 02.04.2021 tarihinde Kuryenet temsilcisi Turkcell sim kartı tarafıma ulaştırdı. Ancak değil 4 gün 10 gündür Turkcell hattım açılmadı. Üstelik 2 gün önce Turkcell'den arayıp tarife değişikliği yapmayı te...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

* 1 ayda 1000DK konuşmayı zar zor dolduruyorken 2 gün için 250DK tanımlayıp 24TL para aldılar. Neymiş otomatik tanımlandığı için iptal edilemiyormuş. Aşımda farklı bir seçenekte yokmuş. Şikayet ettim. Paramı iade ettiler sandım fakat diğer faturaya sarkıtmışlar * Faturalı hattımda akıllı tarife (dur...

  • profile
1 Destekçi