Turkcell Faturasız Hat Devralmak İsterken Hüsrana Uğradım.

Arzu Arzu20 Ekim 21:17

Tekirdağ Şarköy ilçesindeki Turkcell bayisine giderek vefat eden babamın üzerine olan hattımı devralmak istedim. En son kullandığım operatör Türk Telekom olduğu için önce oraya gidip vefat iptali yapmamı ardından 3 gün içinde Turkcell bayisine gelip havuza düşen numaramı alabileceğimi 125 TL karşılığında işlemin gerçekleşeceğini söylediler. Yıllık iznimin son günü olduğu için işlemi başlattım yaşadığım ile döndüğümde de hattı gidip üzerime alacaktım. Bu teknoloji çağında hattı havuza düşürmek bu kadar zor olmasa ggerek. Hattımı havuza düşürün. Benim için önemli olan 6 senedir kullandığım hattı geri almak istiyorum!

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, 11.11.2020 tarihinde sizi arayarak şikayetiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon Arzu 20 Ekim 21:26

Şu an aktif olan bir hattım olmadığı telefonumda 'servis yok' gözüktüğü için sizi 532 numarasından arayamam. Türk Telekom operatörüyle görüşüp numaramı havuzunuza düşürürseniz çok sevineceğim.

Turkcell Logo Turkcell 20 Ekim 21:19

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler