Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İlker'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Faturan Bizden Dedi, Ancak Fatura Bedeli İadesi Gerçekleşmedi

616görüntüleme
İlker
İlker 1 hafta önce
Turkcell Faturan Bizden Dedi, Ancak Fatura Bedeli İadesi Gerçekleşmedi
Turkcell Faturan Bizden Dedi, Ancak Fatura Bedeli İadesi Gerçekleşmedi
Turkcell Faturan Bizden Dedi, Ancak Fatura Bedeli İadesi Gerçekleşmedi

Turkcell bu ay tarifen bizden dedi, ancak 4 gündür fatura iadesi gerçekleşmedi. Mesaj şu şekilde "Salla Kazan kampanyasından kazandığınız tarifen Turkcell den hediyesi ile bu ay faturanızda tarifenizin ücretini iade edeceğiz. Bu sayede bu ay tarife bedelinizi ödemeyeceksiniz. B002" Görseller ektedir.

Turkcell Logo
Turkcell1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell1 hafta önce

Merhaba İlker Bey, Şikayetinizle ilgili 15.10.2021 tarihinde sizi arayarak görüştük. Vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. ttps://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Faturam 52 TL olmasına rağmen ekim ayının faturası 111.7 TL geldi kasım ayı gelmeden 116.31 TL fatura geldi insanları faturalı yaparken de böyle bir millet Turkcell sizden şikayetçiyim hattımı başka bir tarifeye geçirip bana siz geçtiniz dediğiniz ve ay gelmeden bana böyle fatura çıkardığınız için!

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Çocuğuma kullanımı için verdiğim hattın faturası, tarife aşımı nedeniyle 49 TL iken 230 TL geldi. Önceki ayda aynı nedenle 120 TL oldu. Ne yapsak da tüketimini ayarlamasını sağlayamıyoruz, çocuk sonuçta ama buradan kar fırsatı gören Turkcell'i kınıyorum. Müşteri temsilcisine ücret aşımından durması ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 00:07

Faturalar tarifelere göre aşırı pahalı diğer operatörlere göre sunduğu farklı bir hizmette yok X bir operatörden 30 liraya 10 GB internet alırken buradan 1 GB 29 TL'ye alıyorum arada ki uçurum belli hizmetinden ve sunduğu kampanyalardan gram memnun değilim. X bir operatörde 60 liraya kullanacağınız ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 09:22

Babam uzun yıllardır Turkcell operatörü kullanıyor. Faturası 69 75 TL arası olması gerekirken 233 TL fatura geldi. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm tarife aşımı dedi. Allah rızası için aşılan tarife 233 TL mi tutar babama tarife aşımıyla ilgili bilgilendirme yapılmamış 233 TL nin iptal edilme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 11:53

Turkcell müşterisiyim. Bir uygulamadayken, GPS canlı yere bakma gibi bir uygulama indirdim. Uygulamayı indirdiğim gibi, 68TL lik ek bir fatura eklendi. Benim bilgim dahilinde olmadan bu uygulamayı kullanırsan aylık 68TL lik bir ek ücret ödeyeceksin, diye bir uyarı yapılmadan faturama ek 68 TL fiyatı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 18:12

Turkcell müşterisiyim. Bir uygulamadayken, GPS canlı yere bakma gibi bir uygulama indirdim. Uygulamayı indirdiğim gibi, 68 TL lik ek bir fatura eklendi. Benim bilgim dahilinde olmadan bu uygulamayı kullanırsan aylık 68TL lik bir ek ücret ödeyeceksin, diye bir uyarı yapılmadan faturama ek 68 TL fiyat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 23:21

Çavuş başında yolda geçen Turkcell personeli yanımıza gelip rsc belgesi olup olmadığını sordu evet olduğunu söyleyince Turkcell'in avantajlı tarifeleri olduğunu belirterek adıma 4 adet hattı kurumsala çevirdik. Daha önce kendimin kullanmış olduğum hattım 15 GB ve her yöne 1000 dakika 70 TL olan tari...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 21:35

Faturam aşıma giriyor. Bilgi mesajı gelmiyor. 100 TL olunca telefonum uyarı vermeli. Bu özellik güncellenemiyor. 500 TL ve üzeri güncelleniyor minimum 100 TL olunca güncellenmiyor kaç aydır 4 katı 5 katı fatura ödüyorum arıyorum operatöre bağlanılamıyor. Müşteri olarak kaile alınmıyorum. Akıllı fatu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 11:54

18 Ağustos günü 532'den aradım. Arayan d***** hanım ( 911576 ) Hazır Kart'a geçiş için aradığını neden geçtiğimi ve bana sözde özel tarifeleri söyledi. Kapanışta da mevcut tarifemden kalan dakikaları kullanmak istiyor musunuz diye sorunca ben geçiş yaptıktan sonra seçtiğim pakete aktarılacak gibi an...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 13:49

Yıllardan bu tarafa Turkcell kullanıcısıyım. Superonline da kullanmaktayım ancak haziran'2021 tarihinde 1 yıl taahhütte bulunarak gnç Mega 4 GB. Tarifesine geçtim ancak tarife dakika ve GB bittiği anda herhangi bir onayım olmadan 29,90 TL'ye 250 dakika veya internet veya SMS yüklüyorlar faturama tar...