Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Faturamı Ödemiş Olamamama Rağmen Hattım Açılmadı

349görüntüleme
Sıla
Sıla 08 Aralık 2021 07:42

07.12.2021 ödenmemiş faturamı ödedim hattınız açılmıştır diye aradılar ama interneti ya da aramaları kullanamıyorum. Bunu sebebi nedir Teknoloji bu denli gelişmişken neden hala bu kadar gereksiz bekleme suresi. Ya çok acil bir isim olsa ne olacak yazık değil mi.

Turkcell Logo
Turkcell08 Aralık 2021 08:08

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell10 Aralık 2021 15:54

Merhaba Sıla Hanım, Hattınızın şu anda açık olduğunu ve kullanım yapabildiğinizi görüyoruz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstasyon Mahallesi Cengiz Topel Caddesi tomurcuk sokak Çerkezköy'de oturuyorum. Bulunduğumuz lokasyon tepe bölgesi dördüncü katta oturuyorum hiçbir şekilde Turkcell çekmiyor. Şebeke sorunu uzun zamandır çözemediler. Evde bırakın internette girmeyi telefon bile çekmiyor cam dibinde sürekli sesli aram...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell 1 faturamı ödemedim diye hemen hattımı giden aramaya kapatıyor ve içinde kullanmadığım dakika internet ve SMS bulunuyor. Onları neden fiyattan düşmüyorsunuz müşteri hizmetini aramak istiyorum. Hattım kapalı bir şey oluyor. Birisini aramak istiyorum. Hattım kapalı buna bir çözüm bulunması la...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 22:52

1995 yılından 2020 yılına kadar Turkcell bireysel müşterisi olarak 4 hatta sahiptim. 2020 yılı sonlarına doğru Turkcell firması çalışanları kurumsal hatta geçmem için beni ziyaret ettiler. Bu ziyaret sonucunda 4 hattımı kurumsala taşıdım ve ek olarak 8 adet kamera 2 adet Superbox internet kutusu ver...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 22:08

Turkcell'den bir data hattım vardı. Aylardır iptal etmeye çalıştığım arka planda data hattıma otomatik olarak yüklenen bir internet paketi vardı. Fiziksel olarak Turkcell İletişim Merkezi'nde iptal ettirmeye çalıştığım, tarifemi "Kullandığın Kadar Öde'ye" çevirdiğim halde bu paket talebim dışında ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 14:03

Turkcell sürekli internet çok yavaş, evim de çalıştığım yerde merkezi yerde olmasına rağmen internet i bir türlü doğru düzgün kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri mı aradığımda da bir çözüm üretmiyorlar. Her ay 150-200 lira fatura ödüyorum. Başka operatöre geçiş yapacağım artık. Basit bir Google arama...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 10:49

07.11.2021 tarihinde faturamı ödedim ancak hala hattım aramalara açılmadı. Müşteri hizmetlerini aramak istiyorum ama hattınız kapalı diyor lütfen yardım edin. Telefonu açıp kapattım arama yapıp müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum. İnternetten mobil asistana da bağlanamıyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 18:16

Satılan sim kart pasif ve aktif edilemiyor 1 senedir fatura ödüyorum ve telefon internet ve arama yapmıyor hiçbir konuda ürünlerinin arkasında durmuyorlar modern yanıltma. BTK dahil her yere şikayet etmeme rağmen hiçbir adım atmayan Turkcell ile mahkemede görüşeceğiz umarım misliyle zararımı geri al...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 14:28

Turkcell faturalı hattımı 2012 yılında bir yıl kullanıp yıl sonu kapatılması için müşteri hizmetlerini arayıp talepte bulundum. Bir yıllık süre içinde yeri geldi 200 lira fatura ödedim. Hiçbir şekilde borç bırakmadım ama hattı kapatmaları için aramama rağmen geç kapatmışlar ve bana 10 yıl sonra 30 l...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 2021 14:28

Turkcell hat kullanıyorum yaklaşık 1 aydır internet sürekli kesiliyor kurye faaliyetlerinde çalışmaktayım ve internet olmazsa çalışmama ihtimal yok belki 10 kez daha fazla aramama rağmen şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüme ulaştırılmadı. Bu sebepten ötürü iş yerinden sahte konum kullandığ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 2021 11:48

Ağ sıkıntısı çekiyorum defalarca aramama rağmen şu an yapılacak bir şey yok denilip kenara çekinildi 120 TL art mobil ödemelerle 180 TL fatura ödüyorum 1 gün dahi geçirmedim yaklaşık 1 aydır sorunu yaşıyorum. Onların dediklerine bakarak ağ ayarlarımı sıfırladım Apple desteği aradım oradan baktılar t...

Devamını oku