Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Habibe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Faturamdan Yurt Mesaj İçin 80 Adet Mesaj Atılmış

37görüntüleme
Habibe
Habibe 26 Ekim 22:02
Çözüldü Çözüldü
Habibe'nin Teşekkür Mesajı
“Param iade edildi.teşekkürler”
Turkcell Faturamdan Yurt Mesaj İçin 80 Adet Mesaj Atılmış

Turkcell faturamdan telefon elimde değil olmadığı halde yurt mesaj için 80 adet mesaj atılmış nasıl bir haksızlık bu benim dahilim dışında nasıl mesaj gönderilir ve asla kabul edilmiyor mahkemede hesaplaşacağız sizinle her sayfa yenilediğimde para çekiliyor faturamdan i-mesaj adı altında i-mesaj kullanmıyorum bile!

Turkcell Logo
Turkcell26 Ekim 22:04

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Habibe
Habibe26 Ekim 22:09

İnceleme yaptığınız yok kimi kandırıyorsunuz her sayfa yenilediğimde faturam 200 TL oldu saçmalık bu resmen dolandırıcılık başka bir şey değil sizinle mahkemede hesaplaşacağız tazminat devası ne varsa açacağım tüm her yerde sizi paylaşacağım milyonluk hesaplarım var bu durum karşısında sessiz kalmayacağım susmayacağım beni dolandıramazsınız... Mahkemede hesaplaşacağız yarın sabah 9,5 geçe kamuoyuna açık dava olsun diye elimden geleni yapacağım benim paramı benden habersiz alamazsınız yazarken bile çoğaldı 250 oldu

Turkcell Logo
Turkcell06 Kasım 09:45

Merhaba Habibe Şennur Hanım, Öncelikle hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Turkcell olarak size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam ediyoruz. İlettiğiniz konu bilgimiz dahilindedir. İlgili ekibimizin incelemelerine devam ettiğini belirtmek ister, sorunun kaynağı tespit edilene kadar sizden kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Bu duruma geçici bir çözüm olarak telefonunuzun ayarlarından iMessage ve FaceTime özelliklerini kapatmanızı öneririz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Habibe
Habibe06 Kasım 09:57

Param iade edildi.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

08.12.2021 tarihinde Turkcell Lifebox 50 bg üye olduğuma dair Gmail adresime Lifecell Bulut Çözümleri a. Ş. Tarafından fatura gönderilmiş. Fatura tutarınıda telefon faturama yansıtılacağı belirtilmiştir. Üye olmadım Turkcell Lifebox 50 bg ve hiç kullanmadım bir uygulamaya para ödemem gerekiyormuş. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yeni Turkcell kullanıcısı ve yeni telefon olarak iPhone kullanıcısıyım. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım ancak bu ay telefonumda bulunan iMessage ve FaceTime özelliklerden dolayı olduğunu iddia ettikleri faturama ekstra 17 TL civarında yurt dışı mesajı ilave etmişler. Normalde bu ay faturam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hattımı Turkcell'e taşır taşımaz pişman oldum. V** hiç böyle sorunlar olmuyor. Telefon olarak iPhone kullanıyorum. Bugün telefonumda bulunan iMessage ve FaceTime özelliklerden dolayı olduğunu iddia ettikleri yurt dışı mesajları yüzünden ilave 52 TL ücret yansıtılmış. Normalde 50 TL civarında olan fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Çevremdeki övgüler sebebiyle şahsıma ait 5 hattımı Turkcell'e taşıdım. Oldukça memnumdum fakat bugün başıma gelen olay fikirlerimi değiştirdi. Telefon olarak iPhone kullanıyorum. Bugün telefonumda bulunan iMessage ve FaceTime özelliklerden dolayı olduğunu iddia ettikleri yurt dışı mesajları yüzünden...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Anneme yıllar önce telefon ve Turkcell'den hat aldım (0537****5). Yıllardır kullanıyor. Kendisi 80 yaşında. Ona ulaşabilmek adına aldım. Ben İstanbul'da yaşıyorum, annemse Balıkesir'de. Geçtiğimiz haziran ayında Turkcell hattını yeni bir tarifeye taşımış. 6gb interneti olan bir tarife. Halbuki bırak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Uzun süredir Turkcell kullanıcısı ve telefon olarak iPhone  kullanıcısıyım. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım ancak geçen ay telefonumda bulunan iMessage ve FaceTime özelliklerden dolayı olduğunu iddia ettikleri faturama ekstra 34 civarında yurt dışı mesajı ilave etmişler. Normalde 60 TL civ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ben Turkcell kullanıcısıyım. Yurt dışında yaşıyorum. Yurt dışında iken mesaj ve telefon aramaları yapabilmek içinde Turkcell akıllı dünya tarifesi- 2. Grup konuşma tarifesini kullanıyorum. 1.5 senedir de bu hizmeti kullanıyorum. Fakat özellikle son 6 aydır faturalarımda bir dengesizlik mevcut ve bir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 00:40

Şirketinizin Bursa/Karacabey de bulunan, leventoğlu iletişim ticaret li. Adlı yetkili bayinizden 04/11/20121 tarihinde bir telefon almak istediğimde görevli bayan, General Mobile 21 bir telefon gösterdi. Fiatının faturama ek 12 ayda aylık 235 lira olduğunu ve bir promosyon kampanyalarının olduğunu, ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 20:42

Merhaba, Olay; Saat 18:08 de bilgilendirme mesajı atılmış. Ders çalıştığım için telefonu kenara bırakmıştım. Sonrasında saat 18:36 da telefona gelen WP mesajlarına baktım ve Turkcell den 2. Mesaj geldi. ''1 GB faydanız tanımlanmıştır'' gibi mesaj geldi ve faturama 30 TL eklendi. Müşteri hizmetleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 10:39

Uzun süredir Turkcell kullanıcısı ve telefon olarak iPhone kullanıcısıyım. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım ancak bu ay telefonumda bulunan iMessage ve FaceTime özelliklerden dolayı olduğunu iddia ettikleri faturama ekstra 80 civarında yurt dışı mesajı ilave etmişler. Normalde 60 TL civarın...