Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Faturama Mobil Ödeme Olarak Cep Zone ® Uygulamasında

546görüntüleme
Osman
Osman 3 hafta önce

Turkcell faturama Mobil ödeme olarak cep zone ® ® uygulamasında 68 TL yansıtılmış. Benim böyle bir uygulamaya Herhangi bir aboneliğim yok. Turkcell'e telefonumun mobil ödemeye açılması yönünde bir talebim olmadı. Bilgim ve onayım dışında faturama yansıtılan tutar hakkında gerekli inceleme yapılması için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda Cep zone uygulamasının Turkcell hizmetleri dışında olduğu belirtiliyor. Ancak ben Turkcell'in hangi kritere göre bu ödemeye onay verdiğini çözemedim

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Osman Bey, Cepzone servisi üyeliğiyle ilgili taleplerinizi üyeliğiniz olan hat üzerinden 08505454222 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iletebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell faturamı ödedim telefoncudan ile bana ödemeden sonra banka tarafından dekont da gönderildi ama Turkcell cepte uygulaması üzerinden bakınca fatura hala ödenmedi olarak görünüyor. Bu konuyla alakalı en yakın Turkcell şubesine gittim birazdan düşer dediler fakat saatler geçti hala bir düzelme ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Eğlen Cep diye bir uygulamadan adıma 2 aydır 68 liralık fatura yansıtılıyormuş onay vermeden böyle bir işlem nasıl gerçekleştirilir aklım almıyor. Bilgim dışında dediğim halde umursanmadı kimse ilgilenmedi ben böyle bir şeye onay vermedim şikayetçiyim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde Turkcell WiFi üyesi olmuşum. Uygulama üzerinden asla iptal edemiyorum. 3 aydır durduk yere param gidiyor ama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kötü bir akıllı yönlendirme var. Turkcell WiFi veya müşteri hizmetleri dediğimde "sizi anlayamadım" deyip duruyor. "f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhabalar ben senelerdir Turkcell ® ailesinden bir müşterinizim Turkcell'in kalitesinden hiçbir zaman şikayetçi olmadım fakat bu fatura dönemimde 68 TL lik bir fark oluştu bunun sebebi ise digital land üyeliği yüzündenmiş kullanmadığım hatta nasıl üye olduğumu bile bilmediğim bir uygulama yüzünden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

29.09.2021 Çarşamba günü cep telefonuma Google ® earth benzeri bir uygulama indirdim. Navigasyon uygulamasını denedim açılmayınca programdan çıktım. 10 saniye sonra bana 68 TL fatura borcu mesajı geldi. Hemen Turkcell 'i aradım ama bu işleme onay verdiniz iptal yapamayız dediler ve bana 08505454222 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Lifebox adında bir uygulamanız var ben unu daha önce kullandım ve verilerimi yedekledim üyeliğim faturanın kendisine aitti ve daha sonra kullanmadım ve ne görüyorum. Bir mesaj verileriniz silinecek sizi mahkemeye vereceğim bir tane verimi silemezsiniz bu yeni nesil insanların cebinden parayı nasıl a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Turkcell Eğlen Cepte uygulaması ile faturama 68 TL yansıtılmıştır. İptali için aradığımda mh temsilcisi gelecek ayları iptal edebilirim bu ayı iptal edemem demektedir. İnternet link ve mesajlar ile çocukları suistimal eden uygulamaların kaldırılmasını ve ücret iadesini bekliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 21:04

Merhaba, Turkcell faturamı kesim tarihinden beş gün sonra ödedim. Ödediğime dair tarafıma SMS'te geldi ama Turkcell cepte uygulaması üzerinden bakınca fatura hala ödenmedi olarak görünüyor. Şubeye sorduğumda güncellenir, bekleyiniz dendi ama kontrol ettiğimde hala faturam ödenmemiş gibi görünüyor. B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 10:43

Nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde Turkcell WiFi üyesi olmuşum. Uygulama üzerinden asla iptal edemiyorum. 3 aydır durdukyere param gidiyor ama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kötü bir akıllı yönlendirme var. Turkcell WiFi veya müşteri hizmetleri dediğimde "sizi anlayamadım" deyip duruyor. "fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 01:42

Cepzone adlı uygulama onayım vs. Hiçbir onayım olmadan Turkcell faturama 68 TL. Ücret yansıtmış. Kesinlikle onay kodu girilmeden ve onayım olmadan... Turkcell CepZone adlı uygulamaya yönlendirip iptal edin diyor hatta şu numaradan diye... Orayı aradığımda bu ay kesilir iptal ettik diyor aboneliği......