09 Ekim
#12755397

Turkcell Faturama Fazla Ücret Ekledi

Bankadan kaynaklı otomatik ödemenin gerçekleşmemesinden dolayı fatura ödememde bir gecikme olmuş olup herhangi bir uyarı yapılmaksızın faturama 30 TL hat açma kapama bedeli uygulanmıştır. Üstelik hattım herhangi bir şekilde kapanmamış veya kısıtlanmamıştır. Bir uyarı yapılmış olsa ödememi Manuel olarak yapardım ama bir uyarı verilmedi. Faturama eklenen bu ücretin geri çekilmesini istiyorum.

Agit Agit 125 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi12 Ekim

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 10.10.2019 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza e-posta ile bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Agit09 Ekim

    532 yi aradım ve şikayetimle ilgili herhangi bir işlem yapamadıklarını söylediler.

  • Turkcell Temsilcisi09 Ekim

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları