to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili 
Turkcell Faturama Extra Ücret Yansıması
139görüntüleme
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden ''Yardım- Yeni talep İlet'' bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ''Taleplerim'' bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ferhat Bey, Şikayetinizle ilgili 25.05.2022 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, Turkcell yine müşteri memnuniyeti adına üstüne düşeni yaptı ve sonuçtan gayet memnun kaldım. İlgi ve alakalarından dolayı kendilerine teşekkürlerimi sunarım
Çözüldü
Ben Turkcell faturalı hat kullanma hatasını yapan bir öğrenciyim. Faturam dahilindeki 15 GB interneti bitirdiğimden ek fayda diye kesinlikle hiçbir faydası olmayan 1Gb si 35 TL olan bir paket tanımlandı bana. 1inci 1GB yi verdiklerine dair bana bir bildirim geldi kanıtlı resimleri paylaşacağım ama 2. Ek fayda adı altında 2inci 1 GB interneti herhangi bir bildirim olmadan direkt faturama yansıttılar iki durumdan da şikayetçiyim. Ben taahhüdüm biter bitmez Turkcell'den hattımı başka bir operatöre alacağım. Zaten param ® olmadığından faturanın üzerine 212 TL para çekmişim üstüne siz böyle yapınca hepten batıyorum. Daha önceki Turkcell hattımda yaşadığım problemi Turkcell üstlenerek faturama yansıtmayarak müşteri memnuniyeti kazanmıştı. Bu şikayet bir çözüme ulaşmaz ise Türkiye cumhuriyeti cumhur başkanlığı iletişim merkezine de şikayetimi bildirip onlardan da çözüm yolu bulmasını isteyeceğim. Yaptığınız yapmadığınız her şey için teşekkürler.