Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Faturama 285 Lira Ekstra Bayramlık Ücret Yansıtılmış

506görüntüleme
Mustafa
Mustafa 1 hafta önce

20 yıldır Turkcell kullanmaktayım. Toplamda ödediğim faturalar ile bir ev sahibi olabilirdim. Emekli ve kirada oturan bir vatandaş olarak ekstra 285 lira bayramlık internet aşım ücreti geldi. Düzeltilmesini talep ediyorum. ****************************************

Turkcell Logo
Turkcell1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell4 gün önce

Merhaba Mustafa Bey, Paket haklarınızın %80 ve %100'ünü doldurduğunuzda size SMS ile bilgi verilmektedir. Paket bitiminizde kullanımlarınız devam ediyorsa otomatik olarak aşım paketleri devreye girer. Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak paket dışı kullanımlarınız ve paket aşımlarınızı engelleyebilirsiniz. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Dijital Operatör uygulamamızdan hangi tarih ve saatte ne kadarlık veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilir, aşım detaylarınızı inceleyebilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Mustafa
Mustafa4 gün önce

Sonuçta 55 ₺ pakete 285 ₺ yansıtılmış. Toplamda 55₺ yerine 394.₺ ödeme yapmam gerekecek. Çözüm önerileriniz geçmişe değil geleceğe yöneliktir. Bu sebeple geçmişe faturama yönelik şikayetimin dikkate alınmadığı apaçık ortadır. Bununla birlikte geçmişte oğlumun birkaç faturası 1230 ₺ liraya kadar ulaştı... Fakat oğlum ya da benim tarafımızdan şikayette bulunmadık. Her nedense 55 liralık paket için 394 ₺ lik fatura gelmesi 20 yıllık Turkcell'i olarak size yakıştıramadım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Her zaman stabil kullandığım tarifemden evde sürekli WiFi ile internet kullandığım halde nasıl olduysa internet paketi aşımı yapmışım. Uzun yıllardır kullandığım operatörüm şaka gibi ama gerçek bana 1gb interneti 25TL den faturalandırmış toplamda 3gb aşım yapmışım. 75TL fazla fatura çıkartıldı. Sonr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell tarafından yansıtmış oldukları haksız paket aşım ücretinin iadesini istiyorum. Sadece bilgi SMS atıp paket aşım ücreti yansıtmalarını kabul etmiyorum, paketim bittiğinde internet kullanımımı kapatmaları gerekirken, talebim olmadan 1 GB internet için 29 TL ücret yansıtmak nedir? 1 GB 29 TL ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell iletişim hiz aş firmasından 2 yıl taahhütle aldığım Superbox paketimi iptal ettim. Faturama 300,47 Tl kampanya iptal bedeli, 203,98 TL kurulum bedeli, 114,49 TL il ay 500 GB hediye internetin ücreti faturama yansıtıldı. Kurlum yaparken kurulum ücretinin olmadığı söylenmişti. Hediye olarak ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell tarafından yansıtmış oldukları haksız paket aşım ücretinin iadesini istiyorum. Sadece bilgi SMS atıp paket aşım ücreti yansıtmalarını kabul etmiyorum, paketim bittiğinde internet kullanımımı kapatmaları gerekirken talebim olmadan 1 GB internet için 29.9 TL ücret yansıtmak nedir? 1 GB 29.9 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

21 yıllık Turkcell abonesiyim. 68 yaşındayım. İnternette dolaşırken sürekli karşımıza reklamlar çıkıyor. O reklamdan kurtulmak için yanlışlıkla reklamlara tıklamış oluyorum bazen. Bu yanlışlık yüzünden daha önce Turkcell bilmediğim bir şeye abone edip ücreti anında faturama yansıttı. Müşteri hizmetl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell internet aşımı gösteriyor ve ayrıca fazla ücret çekti ödediğim bir fatura ödenmemiş olarak telim kapandı. Banka bilgilerimden bakıyorum ödenmiş. Turkcell ödenmedi diye kapatıyor. Ayrıca internet aşımı için hiçbir bilgi vermedi. Asla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. En kısa zamanda Tüketic...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell firması v*** geçişinde herhangi bir ücret çıkmayacağını söyledi lakin 500 TL v*** ekstra fatura geldi 3 hattı mı v***** Turkcell'e taşıdım ayrıca harici internet WiFi aldım son gelen faturalar toplam 250 TL gelmedi gereken faturalar 500 TL geldi şimdi de almasaydın ve iptal edersen 2000 TL ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Son faturamda 'tyg 1 Bölge (1 Gün) ' adıyla 49.9 TL faturalandırma yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda yurt dışı ücreti olduğunu belirttiler. Bayram tatilinde Gökçeada ve Bozcaada'da bulundum. Sınıra yakın olduğu için anlık olarak Yunan baz istasyonuna bağlanmış telefon sanırım. Ben yurt dışın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Babam 21 yıllık Turkcell abonesi. 68 yaşında. İnternette dolaşırken sürekli karşımıza reklamlar çıkıyor. O reklamdan kurtulmak için yanlışlıkla reklamlara tıklamış oluyor bazen. Bu yanlışlık yüzünden daha önce Turkcell benim de babamın da bilmediği bir şeye abone edip ücreti anında faturasına yansıt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'in yaptığı haksızlığı açıklıyorum. Öncelikle faturamı dijital operatörden otomatik ödeme talimatı verildi. Faturam otomatik ödüyor bu ay yaptıkları ise kartımda limit olmasına rağmen parayı çekmiyorlar ve faturamı kapatıyorlar. Faturamı yatırıyorum ve hat açma kapama ücreti alıyorlar, 35,64...