26 Ağustos 2013 #1976120

Turkcell Faturam Yüksek Geliyor!

Öncelikle verdiğiniz internette yazılı şikayet adreslerine ulaşamadım. Sorun kamu hattı kullanıyorum sizde galiba ne fatura gönderirsek iptal ettirilmez hesabı yapıyorsunuz. Yada bana onu hissettiriyorsunuz. Hattı aştığıma ilişkin mesaj 3 hafta kullandıktan sonra geçen hafta geldi. Bende aramaları azalttım ama ne enterasanlıksa 155 TL gibi fatura gözüküyor. Ben bu kadar konuşma yapmadım lütfen inceleyiniz. 3 hafta da fazla fazla konuşarak dolduramadığım süreden 1 haftada bu kadar nasıl aşım olabilir lütfen cevap. Son derece yordunuz beni ama lütfen iyi inceleme yapın ilk fırsatta hakkımı arayacağım.

Ebubekir 32 Okunma

Cevaplar

  • Ebubekir02 Mayıs

    Yıllar geçti cevabınızı yeni gördüm ama şikayetimizi o günlerde yapmıştık. Zaten sizde faturaya itiraz edemiyorsun etsen de bir sonuç alamıyorsun. Oradan oraya oradan oraya bir de telesekreteriniz var ki bunu mu demek istediniz şunu mu demek istediniz 1 saatte zor bir şey buluyorsunuz. Ha yazmışken tekrar geçen aylarda gene o zaman mesajını kapattığım internetini kısıtladığım hatta aşım gelmiş nasıl gelir diyorum internet aşmış diyor internet kısıtlı diyorum aşım için paket almışınız diyor müşteri temsilcisi. Paket nasıl alınır diyorum mesaj gelmiştir diyor. Mesaj kapalı diyorum. Olmuş diyorsunuz yani her şeye bir cevap. Bir de lütfen telefonumuzu tur şirketlerine vermeyin. Bir dert masası kursanız 3 saat anlatacağım memnuniyetsizliklerimi

  • Ebubekir14 Eylül 2013

    Hayatta 3 şeyden pişman oldu 1. tukcell,2.ttnet 3.telekom

  • Ebubekir14 Eylül 2013

    vereceğiniz ne var kafanıza göre zam yapıp duruyorsunuz.yapacağınız zamları daha önce bildirin faturamıda gönderin hotmailime hakkımı yasal yollarla arayacam kardeşim ne bu yahu

  • Ebubekir14 Eylül 2013

    turkcell fırsatçılık yapmaya devam ediyor.Hattınızdan memnun değilim.Bir türk firması olmanız nedeni ile ve zamanında kolay ullaşılma nedeni ile sizi seçtim artık umrumdada değilsiniz.düzgün iş yapın düzgün hesaplama yapın ufak bir artışa ne olursa olsun bu kadar meblağ olmaz.Lütfen biraz silkelenelim.Hatanızı başka kurumların zammına falanda bağlamayın.Bu olayı çözmek için bir karar alın artık olmuyor.olmuyor valla bırakacam ha

  • Turkcell Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimizi 02.09.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön