Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayten'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Faturalı Yeni Hattım Açılmıyor

771görüntüleme
Ayten
Ayten 05 Ağustos 20:26

05/08/21 tarihinde faturalı yeni hat aldım ne zaman açılır diye sordum oradaki hanımefendi yarım saat inde açılacağını söyledi 12 saat oldu hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım talebiniz henüz oluşturulmamış diyor yeni aldığım numaramı bile bilmiyorum. 12 saattir yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell05 Ağustos 20:29

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Ayten
Ayten05 Ağustos 21:03

Hâlâ ulaşılmadı

Ayten
Ayten06 Ağustos 10:25

Hattım hâlâ açılmadı Turkcell tam bir hayal kırıklığı

Turkcell Logo
Turkcell09 Ağustos 14:18

Merhaba Ayten Şevval Hanım, Şikayetinizle ilgili 09.08.2021 tarihinde, şikayeti ilettiğiniz irtibat numarasını arayarak babanızla görüştük. Sorunun çözülmesine çok sevindik. :) Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. ttps://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Rahmi
Rahmi09 Ağustos 13:02
 

Sorun çözüldü?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

11 yıldır kullandığım telefon numaramı numara taşıma işlemi sonrası kaybettim. 2015 yılında kullandığım X operatör numaram bilgim dışında Turkcell'e taşınmış, bu durumu fark edince taşıma işleminin bilgim dışında yapıldığını bildirerek taşıma işlemini iptal ettirdim. X operatörü kullanmaya devam ett...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 18:02

Hattım Turkcell kurumsal. Bireysele geçiş yapmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Bizim yapacağımız bir şey yok diyorlar. Bayiye gidiyorum,Bayi de aynı. En son kurumsal bayiye gittim. Şirket yetkilisi de geldi. Şirket bilgilerini verdik. Bu defada sistem kabul etmiyor diye uyarı verdi dedil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 08:45

2 Mayıs'ta telefonum çalındı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Hattımı iptal edip yeni sim kart talebinde bulundum. Kapanma olduğu için kargo ile yollayacaklarını söylediler. 35 TL yeni sim kart için faturama yansıtıldı. Ayrıca 7 gün içinde hat elime ulaşmazsa 14 TL daha yansıtacaklarını söyled...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ocak 12:46

10 yaşındaki kızıma yeni hat aldım. Aldığım numara uygunsuz siteye kayıtlıymış bugün öğrendim. Onlarca numara arıyor uygunsuz resimler atıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım yapabileceğimiz bir şey yok ancak 31 TL karşılığında yeni bir numarayla numaranızı değiştirebiliriz ama sıfır yok size v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 23:59

Yaklaşık 3-4 sene ve ya daha fazla olduysa tam emin değilim Turkcell 2 adet faturalı hat aldım 532760*** yüksek ihtimal bu olmalı ve ikinci numarayı tam hatırlamıyorum. Bayiye kimlik fotokopimi o zamanlar ikamet belgesi isteniliyordu onu ve imza vs her türlü işlemi halledip kullanmaya başladım.  6-...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 00:14

1) Hattım ablamın adına faturasızım. GNÇ’liyim hattımı adıma almak istediğimde 130₺’lik bir ücret isteniyor. Zaten yeni hat 100₺ bu 30₺’de işlem ücreti mi oluyor? 2) Ayrıca eskiden mağazalarda 532’li hat bedava deniliyordu. Şimdi ise pek rastlamıyorum numaramın başını 532 yapmak istiyorum ama numa...

  • profile
1 Destekçi