Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhsin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Turkcell Faturalı Hatlarda Haksızlık Yapıyor!

169görüntüleme
Muhsin
Muhsin 16 Kasım 2020 20:13

İki ay önce Turkcell'den aylık 34 TL den fazla fatura gelmeyeceğini beyan etmelerine rağmen 46,20 TL iki aydır fatura yolluyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantı ücreti, tesisat ücreti diyorlar. Sanki bize kablolu hat çektiler de haberimiz yok.

 Bu ayki faturada da tahsilatına aracılık eden ödemeler diye 9,43 TL fiyat yansımış. Faturamı banka hesabımdan ödedim Turkcell bayisinden bile ödemedim. 

Turkcell Logo
Turkcell16 Kasım 2020 20:14

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Muhsin
Muhsin17 Kasım 2020 14:08

Faturalar uzayda, uzay yaratıklarımı kesiyor. Turkcell bayisinde ilk faturan 45-50 TL arasında, sonraki faturanda 34 TL yi 1 TL bile geçmiyecek denildi ama 46 TL fatura yollayıp milletin parasını çalıyorsunuz. Ya siz sahtekarsınız ya da bayilerdeki çalışanlarınız sahtekar. Milletin cebinden elinizi çekin. Haram olsun ödeyeceğimiz faturaların parası.

Turkcell Logo
Turkcell17 Kasım 2020 19:09

Değerli Müşterimiz, Yeni bir faturalı hat almanız durumunda, kullanımlarınız ve paket ücretlerinden bağımsız olarak yansıyacak vergiler bulunmaktadır. "Telekomünikasyon Hizmeti” için yasal olarak ödenmesi zorunludur. Her operatör için aynı olup, sizin adınıza devlete ödenen vergiler, kanunların öngördüğü şekilde güncellenir. Vergi ücretleri ve açıklamalarını "https://www.turkcell.com.tr/yardim/hattiniz/faturali/faturamdaki-vergiler-nelerdir" bağlantısından inceleyebilirsiniz. 2020 yılında vergi tutarlarında aşağıdaki şekilde değişiklik olmuştur. Yeni Tesis Vergisi: 79 TL / 6,58 TL x12 ay taksitle alınır. Telsiz Kullanım Ücreti: 34,15 TL / 2,85 TL x12 ay taksitle alınır. Telsiz Ruhsat Ücreti: 34,15 TL / 2,85 TL x12 ay taksitle alınır Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Muhsin
Muhsin19 Kasım 2020 20:45

Bana vergilerden bahsediyorsunuz ama aklınız başınıza sanki yeni geldi. Vatandaşı kazıklamak için yapmadığınız sahtekarlık yok. Bayinizde bana 34 TL +12-13 TL vergisi var deselerdi şikayet edip hak aramaya kalkışmazdım. Bir taraftan reklam yapıp diğer taraftan milleti kazıklamaya devam edin. 10 aylık Sürem bitsin ilk işim Türk Telekom'a geçiş yaptıracağım

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler