Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Orçun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Faturalı Hat Sözleşmem Bitiyor Hiç Aramıyorlar

374görüntüleme
Orçun
Orçun 04 Aralık 2021 16:04

Merhabalar tarifem 25 aralıkta tarifem bitiyor indirimli tarife için hiç aranılmadım uygun kampanya çıkarsa kalacağım yoksa Vodafone ® geçmeyi düşünüyorum. Eskiden hep uygun kampanya olunca ararlardı şimdi hiçbir müşteri temsilcisi aramıyor 18 GB uygun fiyat çıkarırsanız kalacağım bilginiz olsun.

Turkcell Logo
Turkcell04 Aralık 2021 16:05

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Orçun
Orçun07 Aralık 2021 10:39

Hala arayan olmadı maalesef

Turkcell Logo
Turkcell07 Aralık 2021 14:07

Merhaba Orçun Bey, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 06/12/2021 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Orçun
Orçun07 Aralık 2021 20:31

Cevap yazıldı yalnız çözüm sunulmadı hazır olan paket fiyatlarını tekrardan bana bakın dediniz ben indirim talep ettim başka operatöre geçmemek için fiyat olarak bir güncelleme için aranılmayı bekliyorum 20-12-2021 beklıyecegım kolay gelsin

Orçun
Orçun15 Aralık 2021 15:53

Kaç senelik Superonline müşterinizim cidden Turkcell müşteriye hiç önem vermiyor indirim talep ettik arayan müşteri temsilcisi dijital oparatordekı paket fiyatlarını bana öneriyor saka gibisiniz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yeni bir hat aldım rahat 10 tarifesi sonra sanal imza yapmak istedim. Bana dediler ki başka tarifeye geçmek zorundasın geç dim ve 3 gün sonra aradılar ve mavikart dan dolayı olmaz dediler. Benim 2 tane faturalı hattım var bir de yeni hat aldım toplam 3 tane ve simdi iptal etmek istiyorum ve etmiyorl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

6 ay önce almış olduğum 539*****14 numaralı faturalı hattı bayii tarafından duran tarife olarak satışı yapıldı lakin hat aktif olduktan sonra gelen SMS ve görüşme yaptığım müşteri tarafından böyle bir tarife olmadığını belirtildi belirtildi 3 aylık duran yapılacağını iptal olunca kendilerini tekrar ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell bilgim dahili dışında 7 GB internet aşım ücreti için 200 lira fatura kesti. Eski numaramı bazı sebeplerden dolayı değiştirmek zorunda kaldım yeni numaraya geçmek için numara değiştirme ücreti alacaklarını söylediler kabul ettim numaram değişti. Faturama baktığımda 307 lira fatura yansıdığın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bitişinden sonra yeni paketleri incelediğimde Turkcell.com.tr sitesi de faturalı paketler altında Platinum Star 26GB Paketinin kendime uygun buldum ve yararlanmak istedim. Bunun için bilgilerimle giriş yapmam gerekiyordu ve giriş yaptım. Giriş yaptıktan sonra b...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell 5315****88 olan numaramın hat değişimi için cayma bedeli istiyor benden. Ama tarife paket satarken hiç haber etmek yok detaylı bilgi vermek yok 10 senelik Turkcell kullanıcısı olarak iyi ki değiştirmişim son 1 senedir faturalı tarifeye geçtiğime pişman ettiler fatura olarak da 225 TL çıkarm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 18:09

Turkcell faturalı hattımın taahhüt bitiş gününe dair bilgilendirme yapmadı, dijital operatör uygulamasında da böyle bir bilgi görüntülenmiyor. Taahhütsüz tarifeden bir aylık faturalandırmaya başlamışlar hemen, uyarı yapmadan yapılan bu istismarı düzeltmenizi rica ediyorum. Resmen müşterinin son ayla...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 00:07

Turkcell faturalı hat kullanıyorum, Yıldız 9 tarifesi için her ay sabit 93,90TL artı telsiz kullanım taksiti olarak 3.10TL fatura geliyor. Turkcell faturası için otomatik ödeme talimatım var, bu ay tesadüfen faturayı kontrol ettiğimde normalden daha yüksek geldiğini gördüm, detaya baktığımda faturad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 16:06

Turkcell bir ayda 1 yerine 3 tane (telsiz kullanım ücreti) vergi kesti. Bir yanlışlık mı oldu diyerek bu konu hakkında bilgi almak için Üçyüzlü Turkcell şubesine gittim. Oradaki b**** adlı çalışan hattımın askıda olduğunu acilen faturalı hatta geçmem gerektiğini faturasız hatta para yükleyerek askıd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 01:18

Ben Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. 1 yıllık sözleşmem bitmiş durumda şimdi tarifelere baktığım zaman GNÇ20 paketi almak istiyorum ama kimse yardımcı olmuyor. Hattını Turkcell’e taşıyanlara özelmiş o kampanyalar bu kadar saçma bir sistem olamaz. Ben Turkcell kullanıcısıyım. Sözleşmem bitmiş du...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 11:44

 0530 65** ** numaralı mobil aboneliğim için Bilgi Teknolojileri Kurumu'na yapmış olduğum 07.10.2021 tarih ve 94620247 şikayet numarası ile sosyal destek indirimi talebine istinaden ''Sayın e-- s---- Sosyal Destek Kampanyası’ndan faydalanmak istediğinizi belirttiğiniz başvurunuz ulaşmıştır. Sosyal D...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi