Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tolga'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Faturalı Hat Siti

481görüntüleme
Tolga
Tolga 25 Eylül 21:18

Benim bilgim olmadan benim hattıma internet yüklemesi yapılıyor iptal için aradığımda da bana otomatik durmalı tarife yapalım size 19.90 TL diyerek gene para kopartma peşindeler. Kampanya bitimine yenilenmesine 5 gün kala bana 1 GB internet yükleyip 39.90 TL faturama eklediler

Turkcell Logo
Turkcell25 Eylül 21:20

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Tolga Bey, 28.09.2021 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Tolga
Tolga4 hafta önce

Ancak para koparma peşindesiniz müşteri memnuniyeti sıfır bu günden sonra tüm çevrem eşim dostum Turkcell hariç hangi operatör firması varsa ona yönlendireceğim Turkcell olmasında ne olursa olsun

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yıllardır Turkcell kontörlü hat kullanıyordum yurt dışında yaşıyorum kendime bir gün önce paket yüklettim sonra bir gün sonra eşim beni arayarak paket daha bitmedi ama konuşma dakikam bitti bana da her yöne 1000 dakika 1000 SMS 10 GB interneti olan paket yüklememi söyledi ve Turkcell bayine giderek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Merhaba: Bugün itibari ile paketimdeki internet kullanımlarım doldu. Turkcell bana sormadan bilgim olmadan paket yenilemesi sağlayarak hattıma 29 TL karşılığı 1 GB internet yüklemesi sağlamıştır Sorduğumda mobil verim açık olduğu içi otomatik yenilendiğini belirtmektedirler. Bu ödemeyi kabul etmiyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 15:48

Turkcell hattıma 19/06/21 tarihinde saat 17.23 te 35 liralık bir yükleme yaptım. Yükleme yaptığım gibi yaptığım ilk şey dijital operatör uygulamasına girmek oldu. Ve bundan sonra BİP uygulamasına giriş yaptım. Bip uygulamasındaki birkaç yarışmaya katıldım ve ücret ödediğim halde kazandığım internet ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 22:04

Bu ay faturama geldiğinde fark etim Turkcell benim onayımı ve bana bilgilendirme yapmadan internetim bittiğinde bana her seferinde ekstra 1 GB internet yüklemiş ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Bir önceki ay soruyordu hayır diyordum bu ay kime neye göre yükleme yapıyor severek kullandığım bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Haziran 10:17

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum mevcut kullanmış olduğum 15 GB internet paketimin aşım yapmışım Turkcell tarafından Herhangi bir aşım ilgili bildirim yapmadan hattıma tarafımdan onay almadan 5'in üzerinden 25 TL karşılında 1gb internet tanımlamış çağrı merkezi ile yapmış olduğum g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 22:43

Ben sizlere paketim bittiğinde 1 GB internet yükleyin diye bir talimat vermedim. Müşteriden ne alırsak kardır diye hareket ediyorsunuz. Oysaki bir sürü para ödüyoruz sizlere. Ben bu 1 GB internetinizi istemiyorum. Bunu iptal edin. Aksi halde 2 numaramı da başka operatöre taşıyacağım. Yeter artık bık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mart 18:09

Turkcell mobil ınternet neden abartı bir şekilde internet kullanıyor? Yeni hat alalı henüz 1 ay bile olmadı ama 20 GB internet kullanımı gözüküyor. Sadece Chrome üzerinden internet gezintisi yapıyorum. Uygulama kullanımı yok, indirme yok, yükleme yok, video izleme yok. Buna rağmen 20 GB kullanım var...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Şubat 13:19

18 Eylül 2020 tarihinde, cep telefon numaramı, Genç Fırsat Pro kampanyası kapsamında 64 TL Aylık ücret karşılığında Turkcell'e taşıdım. Mobil internet dışında oturduğum evde de sınırsız internet bulunmaktadır. Pandemi nedeniyle de vaktimizin çoğunluğu evde geçmektedir. Hal böyle iken, Eylül 2020'den...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 00:36

Turkcell bayisi hattımı taşırken, tarifemin durma özelliği olduğunu, aşım derdi olmadan gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz dedi. Ancak paketimin yenilenmesine, yarım saat kala mesaj geldi. Paket aşımı yaptığım ve hattıma 24 TL karşılığı 1 GB internet yüklemişler. Konu ile ilgili Turkcell müşteri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ocak 16:29

Yıllardı kardeşimin kullanımında olan adıma kayıtlı faturalı hattımı, kendisine yeni hat alması sebebi ile önce kapattırmak istedim ardında yeni hatlar pahalı gitsin kenarda faturasız olarak kalsın dedim. Müşteri hizmetlerini aradım faturasız hatta çevirmek istediğimi belirtip durumu detaylıca anlat...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi