Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Funda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Faturalara Bilinmeyen Abonelik Ve Ücret Fazlalığı

532görüntüleme
Funda
Funda 13 Mayıs 16:20

3 aydır babamın hattından 60 lira olan telefon faturası 200 küsur olarak alınmış. Yeni fark ettik. Eğlen cepte ®, füze forge ve bir siteye daha abone olduğumuzu iddia ettiler ancak bu sitelerin varlığından bile haberdar değiliz. Turkcell aracılığıyla bu ücret alındığı için iadesinin Turkcell tarafından yapılması gerekirken geçmişe yönelik iademizi alamadık. Peşini bırakmayacağım.

Turkcell Logo
Turkcell13 Mayıs 16:23

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell17 Mayıs 14:09

Merhaba Funda Hanım, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Servet
Servet13 Mayıs 19:41
 

Evet herkes muzdarip çünkü telefonunuzun ana ekranında bildirim tarzında bir yazı aniden ekranda beliriyor. Sonrasında altında kabul ediyorum ya da istemiyorum ikonu es kaza bastınızsa geçmiş olsun. Maalesef durum bu kadar saçma.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Turkcell firmasının uzun zamandır müşterisiyim. İşte Cep kampanyasından yararlanıyorum. İşte cep kontratımın bitmesine 3 ay var. Hatlarımdan birinin taahhüdü bitti yenilemek istediğimde hat iştecep kapsamında olduğundan ve daha 3 ay işte cep taahhüdü bulunduğundan dolayı hatta indirimli paket tanıml...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Şanlıurfa Turkcell bayisinden 20gb içeren paketi yıllık faturalı 59₺ ye taahhütlü alabileceğim söylendi bende kabul edip paketi hattıma tanımlattım. Ay sonu baktım ki 59₺ gelmesi gereken faturam 80₺ gelmiş! Hemen şubeyle görüştüm. Ne deseler beğenirsiniz! "Faturasızdan faturalıya geçerken 59₺, siz r...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Uzun zamandır Turkcell hat kullanıcısının ve küçük bir işletme sahibiyim yaklaşık bir ay önce işletmeye gelen saha elamanınız hattını kurumsal hat olarak kullanın dedi 1500 dakika konuşma 5 GB internet için görüşme yaptık. 3 hattını kurumsal olarak tanımladı ve 1 hattına hiç fatura çıkmayacağını ban...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yaklaşık 3-4 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım hattımda 1 yıllık tarife aşım durdurma özelliği var bunun süresi varmış ve bitmiş, 4 gün önce internet paketim bitti fatura kesim tarihim 25 Temmuz Turkcell bugün 24 Temmuz saat 18.13 de bana 1 GB internet tanımlamış kafasına göre ve bu paket ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tarih; 10/07/2021 Konu: Faturalı hat sorunu 07/09/2021 tarihinde yaklaşık 1 yıldan fazla bir süredir kullandığım ve daha önce bayilerinize başvurarak defaten cihaz talebinde bulunup cihaz aldığım 0539 ** 38 69 numaralı şahsi hattım üzerinden yeni bir cep telefonu talep etmek için bayinize müracaat ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell TİM şubesinde engelli olan babama, babamın adına bir hat çıkarılmış ve hattın faturası babamın numarası ile birleştirip babamı o şekilde faturası ödetilmeye başlanmış 8 ay boyunca faturanın tamamını babama ödetmişler bunu yapan bir Turkcell TİM şubesi şubenin kodunu paylaşıyorum. 0073**061 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

8 Temmuz'da yeni alınan iPhone 11'e sim kartı taktıktan sonra bir SMS geldi, fatura aşımıyla ilgili 116 TL yurt dışına gönderilmiş SMS ücreti diye. 82 adet! Ne Turkcell'den ne de Apple'dan doğru dürüst bir cevap alamadım! Bana ait hattan 116 TL tutarında SMS gönderiliyor ve benim haberim bile yok! Ö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Eşimin kullandığı operatör olan Turkcell otomatik ödemeden iki kere faturamızı tahsil etmiştir. Ardından dilekçe yazıp itirazda bulunabileceğimizi belirtmeleri üzerine dilekçemizi de yazıp taratıp mail olarak gönderdik. Bir kere eşime dönüş yapılmış onda da eşimin iş yerini aramışlar sanki cep numar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 10:00

Turkcell kurumsaldaki hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyordum. Kurumsal müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelimi öğrenmek istedim işte cepten 300 TL cayma bedeli olduğunu söylediler.  Call center çalışanına İşCep'i iptal etmek istediğimi söyledim müşteri temsilcisi onunla beraber hattımdaki...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 16:40

Turkcell İletişim ile 1 yıllık taahhüt ile sözleşme yaparak Turbo Süper Fırsat paketine üye olmuştum. Turkcell'in İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Şubesi olan Yaşarlar İletişim'e giderek orada bulunan görevliye taahhüt bittiğinde farklı bir operatöre numarayı taşıyacağımızı bu yüzden yapmamız gereken i...

  • profile
1 Destekçi