Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Miraç'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Faturadan Dolayı Hattın Kapatılması

596görüntüleme
Miraç
Miraç 16 Eylül 00:06

1 adet ödenmemiş faturam var diye faturam kesilmiş ne alaka 1 fatura ile hatmi kesilir kaldı ki 532 yi ya da 0532********32 numaralı numaralara hattım kapalı olduğu için arayamıyorum bile bari o numaraları aramak ücretsiz olsun Turkcell! Bana ulaşmanızı istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell16 Eylül 01:07

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Miraç
Miraç16 Eylül 13:47

Talep ilet bölümünde bu konuyla ilgili bir bölüm yok müşteri temsilcinizin tarafıma ulaşmasını istiyorum.

Miraç
Miraç18 Eylül 17:11

2 - 3 tane SMS ile ilgileniyoruz yazarak ilgilenilmiyor bunun bir farkına varın önce. Sizin ilgilendiğiniz filan yok. Hattımı farklı bir operatöre taşırım rahat ederim sizin keyfinizi bekleyemem

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Miraç Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Son ödeme tarihi geçmiş faturanızın bulunması durumunda hattınız kullanıma kapatılır. Böyle bir durumla tekrar karşılaşmamak için otomatil ödeme talimatı verebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Alıp kullanmadığım telefon numaralarını sanki bana aitmiş gibi e. Devlet te gözükmektedir. Hatlar kapalı gözükmekteyse de bana ait değillerdir. Gereğinin yapılarak hatların e. Devlet sayfamda yayınlanmasının önüne geçilmesini talep etmekteyim. Bana ait olmayan numaralar şu şekildedir. 532 *******63...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

3 ay geçmesine rağmen hattımı taşıdığım Turkcell'den, (+46) (İsveç) ülke kodu ile SMS doğrulama mesajları gelmiyor. İşim gereği www.wix.com'a giriş yapabilmem için gerekli "Wix Confirmation Code" kodu bir türlü alamıyorum. 532'yi aradığımda bana hattımda bir problem olmadığı fakat #330*0000# kodu te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell tarifeme ek olarak bana hiçbir şekilde belirtilmeden Turkcell WiFi isimli abonelik başlamış. Faturama fazladan ücret yansıyor ve ben bu hizmeti istemiyorum. İptal etmeye çalışıyorum 532 numarasını aradığımda robot anlamıyor. Dijital operatörden de yapılmıyor iptal işlemi. İnsanların işini z...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben yaklaşık bir ay önce Antalya'nın/Alanya ilçesinde bulunan Alanyum alışveriş merkezinde bulunan Turkcell bayinize gittim. Hattım çekmiyor. Telefon açık ama sürekli hat yok diyor. Arama yapamıyorum dedim, (hattın sahibi abim ama kullanıcısı benim) hat eski sim kartı değiştirelim denildi. Tamam değ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

532 numarasıyla Turkcell tarafından sürekli olarak faturalı hatta geçmem için aranmaktayım. Defalarca teklifleri reddedip aranmak istemediğimi belirttiğim halde bu saçmalık devam etmektedir. Hususi olarak da müşteri hizmetlerini "defalarca" arayıp rahatsız olduğumu ve bir daha arandığım takdirde ope...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2015 de Turkcell'den satın aldığım Samsung sm-j700f Black cihaz 2017'de arıza nedeniyle resmi yetkili servis Başarı teknik servis hizmetleri ve ticaret a. Ş. De ana kart değişikliği geçirdi ve IMEI no. Su değişti. 24eylül 2021 de cihazımın IMEI numarasının klonlandığı ve 23 Ekim 2021 de kapatılacağı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1-Diğer operatörlerden Turkcell'e taşıdığım faturalı kurumsal hatlarımdan bir tanesi ve en sık kullanılan hatlarımdan bir tanesi herhangi bir talebim olmadan Turkcell tarafından yanlışlıkla kapatılmış ve çözüm maalesef bulamıyorlar. Bir de üzerine kendi hatalarının bedelini cayma, hat kapatma, vergi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kullanmakta olduğum Turkcell hattımdan dolayı belirli aralıklar ile 532 no ile Turkcell tarafından aranıyorum. Her defasında aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen bu aramalar bir türlü bitmiyor. Bugün (22.09.2021) tarihinde tam 4 defa arandım farklı ürünler pazarlamaya çalışıyorlar, faturanız yükse...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 15:36

Bugün 532'den arandım. Faturalı olarak 52 TL'ye geçersem paket yükleyebileceğimi söyleyen beyefendiye yeni paket yaptığımı ve gerek olmadığını söylediğim halde hattımın babamın üzerine olduğunu öğrenince babamın numarasını teyit edip kızınız faturalıya geçmek istiyor deyip hattımı faturalıya çevirmi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 14:50

Yaklaşık her gün 532 numaralı numaradan aranıyorum. Turkcell'i arayıp aranmak istemediğimi söylediğimde bir şey yapamayız aranırsınız diyorlar. İşim gereği sürekli telefon kullanıyorum ve beni meşgul ediyorsunuz, açmasam da yine aranıyorum. Ben ne olursa olsun Turkcell tarafından bir daha aranmak is...