Turkcell Faturada Yanıltma Yapılıyor

Burhan Burhan21 Ekim 12:19

Turkcell artık insanları yanıltmaya başladı. Hat bağlanmadığı zaman dijital ücretler kendi bilgilendirme yaptığı zaman ücret kesintileri özel MMS altında kesintiler yapıyor. 44.90 TL lik faturaya kayıt oldum bu ayki faturam 80 liranın üzerinde geldi şikayetimi bildiriyorum aramayın işlemimi düzeltin diyorum arıyorlar 10 GB hediye ilk ay internet paketi vardı onu kullanmadığım halde bitti mesajı geldi. BDDK'ya şikayet edin sessiz kalmayın Turkcell kapatılsın.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 22 Ekim 13:10

Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 22.10.2020 tarihinde yazılı olarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 21 Ekim 12:21

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler