sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell Fatura Yenileme Ücretleri-zamlar

Erman Erman26 Ekim 13:42

10 yıllık Turkcell müşterisiyim. 1 hafta içinde yine aynı fiyat ve tarife kapsamında yineleme yapmak istedim. Fakat Turkcell müşteri hizmetleri tarafıma daha düşük bir paket ve yüksek ücret ile geri dönüş yaptı. Müşteri hizmetleri çok zayıf öneri ya da çözüm odaklı değiller. Bu yüzden bu şikayetimi sosyal medyada da dile getireceğim. Böyle kötü bir hizmet böyle bir kötü hizmet görmedim. Hattımı başka bir operatöre taşıyacağım. İlgisizliğiniz ve müşteri memnuniyetliğiniz için teşekkürler Turkcell ekibi...

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 27 Ekim 18:02

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 23.10.2020 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon Erman 26 Ekim 13:46

Bütün aşamalardan size ulaşmaya çalıştım ama sorunum çözülmedi.

Turkcell Logo Turkcell 26 Ekim 13:44

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler