Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Fatura Üstüne Gelen Fazla Miktarda Para

495görüntüleme
Mert
Mert 23 Ekim 08:13

Turkcell 35 TL hat açma ve kapama ücreti yansıtıyor. İptal edemediklerini söylüyor. Artık sözleşmem bitince Ailecek Turkcell kullanmayacağız. Bir hat kapatma ücreti bu kadar olamaz zaten faturamızı öderken zorlanıyoruz 54 TL'ye paket almışım 84 ödüyorum bu nasıl tir ya

Turkcell Logo
Turkcell23 Ekim 08:15

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 09:18

Merhaba Mert Bey, Fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda hizmetlerimiz, ürünlerimiz ve servislerimiz için düzenlemeler yapıyoruz. İlgili mevzuat düzenlemeleri çerçevesinde, ödenmemiş faturası nedeniyle kapanan bir hattın faturasının ödenerek tekrar açılması durumunda açma bedeli tahsil edilmektedir. Bu ücret 4 Mayıs 2021 tarihi itibarıyla vergiler dahil 35,55 TL olarak düzenlenmiştir. Bir takvim yılı içerisindeki ilk açma-kapama işleminde bu ücret faturanız kesildiğinde, faturadan silinir. Aynı yıl içerisinde hattın tekrar borçtan dolayı kapatılması durumunda, yapılacak yeni açma işlemi için, açma kapama bedeli faturaya yansıtılmaktadır. Benzer bir durum yaşamamanız için dilerseniz fatura döneminizi ödeme uygunluğunuza göre yeniden düzenleyebilir; ayrıca otomatik ödeme talimatı vererek faturalarınızın düzenli ödenmesini sağlayabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aylık ödemesi 49TL olan faturalı bir Turkcell paketi aboneliğim var. Fakat gelin görün ki bu ay bana fatura edilen miktar tam tamına 169 TL. Neymiş efendim, kotam bittikten sonra kullanmaya devam etmişim. Otomatik olarak aşım paketleri devreye girmişmiş. Aşım paketleri de 1GB için 29,90 TL imiş (30T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ben yaklaşık 22 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve Turkcell her yıl, yıllık kontratım bittiğinde beni daha üst paketlere geçmeye zorluyor. Kullanmadığım halde sürekli seçmeye mecbur edildiğim paketler yüzünden çok fazla fatura ödüyorum. Canıma yetti artık. Önceden bol 8 paketi kullanıyordum (onu da T...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Faturam otomatik ödemede olduğu halde bir sorun oluştuğundan çat diye hattım kapandı. Çoluğum çocuğum var arayamıyorum. 21. Yüzyılda yaşadığımız mağduriyete bakın. 20 yıllık Turkcell müşterisiyim. Bankada sorun yok. Sebep açıklamıyor Turkcell. Beni sabahın köründe mağdur ediyor. 2 aydır onaylamadığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kendi bireysel hatlarım ile beraber ilave aldığım yeni hattımla beraber 6 adet hattımı Turkcell kurumsala taşıdım (Bu işlemimi Şengüller GSM acente üzerinden F*** Bey personeli ile gerçekleştirdim. Toplam 6 adet hat karşılığı olarak İşte Cell 15G-20Gve30G paketlerinden oluşan tercihlerim ile toplam ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Paketimi değiştirmek istiyorum cayma bedeli istiyorlar. Operatör değişimi yapmak istiyorum 500 TL yakın cayma bedeli fatura dahil ücret ödemem gerekiyor. Yaptıkları paketlerin hediyelerini geri istiyorlar. Her bir çalışan ayrı bilgi veriyor bu kadar saçma sapan bir sistem görmedim. Bu kadar saçmalık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell e ait 5 adet kurumsal hattımı 25.09.2021 tarihinde Bursa Carrefour SA da ki Turkcell bayisinde kurumsal hatlarımı bireysel hatta çevirmek için işlem yaptım. Bayideki görevli önce kontörlü ye çevirelim sonrada faturalıya çeviririz ve daha düşük tarifeli paketler çıkar diye yönlendirdi. 3-5 g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 12:21

Turkcell'e iletmek için yazdığım şikayetim aşağıdadır, kendi sitesinden asla gönderilmiyor çünkü.0536******* Numaralı Superbox hattının 12/07/21'de Mersin Sayapark bayiinizden iptal ettirdim ve iptal esnasında ödeme yapmam gerekip gerekmediğini ve daha sonra bir tutarın yansıyıp yansımayacağını çalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 16:58

Turkcell kurumsal ' dan 4 yıla aşkın süre önce butiğim' e kendileri geldi ve inanılmaz ısrarla beni kurumsala aldılar Superonline beraberdi... Bu hattı evime bir bey gelerek modemi bağladı... Kartı elden verdiler... Sonra tekrar sözleşme yaptılar bir türlü bırakmak istemiyorlardı... Başta sorun yokt...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 22:50

Daha önce 12 ay boyunca taahhütlü hattım vardı Turkcell'de. Dijital operatör uygulamasını açtım taahhüt bitecek yeni paket taahhüt edin dedi. Paketler gösterdi en uygun olanını aldım. 54,90 TL olan faturam bu ay 87 küsur geldi. Meğerse dakika paketini aşmışız akıllı fatura sistemi de bitmiş bu ay ve...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 20:27

Sevgili Turkcell kaç yıldır müşterinizim ve 85 TL gibi yüksek ücretli bir fatura ödüyorum. Bu ay sağlık sorunlarından dolayı 1000 dakika'lik konuşma hakkımın hepsi paketin yenilenmesine 11 gün kala bitti. Bende müşteri hizmetlerini arayarak. Ek konuşma paketi sordum ve tek seçenek olarak. 250 dakika...