11 Temmuz
#12242648

Turkcell  Fatura Ücretlendirmesi

Benim paketimin yenilenmesine 2 gün varken kendi kendilerine bana 2 günlük 1 GB interneti 19 liraya vermişler hiç haberim bile yok 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum 15 dakika beklememe rağmen açan yok hiç hesaba almıyorlar akıllı fatura özelliğim bittiği içinmiş ona da ayrı mi para ödeniyor anlamış değilim bu kadar olmaz her şeyi paraya dökmüşler başka hatta geçeceğim kesinlikle.

Seda Seda 596 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi12 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Paket haklarınız bittiğinde tarafınıza SMS ile bilgi verilmektedir. Kullanımın devamı halinde aşım paketleri hattınıza tanımlanmaktadır. Bu paketler tarifenizin özelliği olduğu için iptal edilememektedir. Dilerseniz aylık 7 TL karşılığında Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak aşım paketlerinin tanımlanmasını engelleyebilirsiniz. Akıllı Fatura Kampanyası, paket bitiminden sonra veya pakete dahil olmayan kullanım yapmak istediğinizde, faturanıza ek ücret yansımaması için devreye girer. Kullanımınızı kısıtlayarak durdurur ve sizi bilgilendirir. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi11 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları