Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Fatura Ücreti Hakkında İtiraz

310görüntüleme
Gül
Gül 1 hafta önce

Cihaz kredisinin erken kapama yapmama rağmen faturaya tekrar yansıtılmış. Acil bir şekilde faturanın güncellenmesini istiyorum. Gerekli yerlere şikayetimi bildireceğimi belirtmek istiyorum. Ödenen tutarının tekrar faturaya yansıtılıp almak ne kadar doğru acaba. Kaç yıllık Turkcell abonesiyim üstelik. Tercih ettiğim inde pişmanım ilk fırsatta.

Turkcell Logo
Turkcell1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell5 gün önce

Merhaba Gül Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.06.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği Madde 17 (1) 'de belirtilen ". Faturanın son ödeme tarihinde ödenmemesi halinde, hizmetin sunumu abone bilgilendirilerek kısıtlanabilir ya da durdurulabilir. Söz konusu bilgilendirmede açma kapama ücreti uygulanacak durumlar için asgari yedi ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Babamın üzerine olan Turkcell faturalı hattı kendi üzerime devri için bayiye başvurdum ve bana söylenen devir ücretleri, vergi vs ödendikten sonra üzerime alıp süper fırsat 8gb isimli tarifeye taahhüt verip kullanabileceğim yönündeydi.  Ancak bugün devir için bayiye gittiğimde vergiler haricinde ab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell operatörü hat abonesiyim. Bu ay faturama dijital servis adı altında ücretlendirme yapıldığını gördüm. Ancak benim böyle bir talebim olmadığı halde Turkcell firması beni otomatik olarak servise abone etmiştir. Bu servisi hiç kullanmadan bana bu ücreti tahakkuk ettirmeye çalışmaktadır. Sonuç ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Superbox modemim arızalandı. Yeni modem siparişi verdim ücretini faturama yansıtılacağı söylendi ve yansıtıldı telefon numarası üzerinden ödememi yaptım ama abone numarası üzerinden de bana fatura çıkıyor ödediğim faturayı iki defa mı ödeyeceğim hala mesaj geliyor faturayı ödemediniz

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hattım üzerinden mobio TV diye bir uygulamaya abone olunmuş. Aylık 68 TL karşılığında abone olunmuş ve ben 2. Ay öğrendim. İkinci kez kesilen ücretten hemen sonra iptal ettirdim. Hemen arkasından Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. "üye olmadığım halde kendiliğinden üye yapıldığını, üye olsam bile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell hesabımı incelerken yurt dışına atılan 7 SMS gördüm. Faturam 57 iken 62.5 çıktı burda bir güvensizlik olduğunu gördüm. Yılardır Turkcell abonesiyim. Derhal tl'nin iadesini rica ediyorum haksız ücrete mağdur ediliyoruz taahüdümü iptal etmek zorunda kalacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Faturamın haricinde ekstra kafalarına göre sormadan belli ücret karşılığı GB veriyorlar. Kullanıcı aboneye sormadan nasıl böyle bir şey yapıyorlar. Faturaları şişiriyorlar bir bakıyorsun tarife ücretinden fazla fatura ödüyorsun. 

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mayıs 19:50

Muadil fiyat olduğu için Turkcell faturalı hat kullanımına geçtim ancak diğer operatörlerde bir abonelik yapılacağı zaman aranıp onay alınır burada ise ekrana gelişi güzel bir yazı geliyor eliniz deyse onayladınız. Baktım ki faturamda 8_10 liralık artış var neymiş karşı taraf meşgulmüş telesekreter ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mayıs 16:20

3 aydır babamın hattından 60 lira olan telefon faturası 200 küsur olarak alınmış. Yeni fark ettik. Eğlen cepte, füze forge ve bir siteye daha abone olduğumuzu iddia ettiler ancak bu sitelerin varlığından bile haberdar değiliz. Turkcell aracılığıyla bu ücret alındığı için iadesinin Turkcell tarafında...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 00:31

Turkcell faturama Play Store aboneliği adı altında ücret ekliyor. Ben hiçbir şekilde abone değilim. Müşteri hizmetleri Play Store iptali yapın dedi. Play Store de hiçbir şeye abone değilim. Benim faturama boş yere mobil ödeme adı altında Play Store bir de üyelik ücreti alınıyor yıllardır Turkcell mü...