Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Fatura, "Tyg Avantaj" 420 TL Ek Masraf Yansıtıldı

Gökhan
24 Nisan 08:56
1.130

Fethiye/Antalya'da olduğum zaman, yurt dışına çıkmadığım halde, Turkcell Nisan 2024 faturama "Tyg Avantaj" ismiyle iki gün için toplam 420 TL. Yansıtmış. Bu servis sağlıklı çalışmıyor, firma sisteminin hatasını kullanıcıya yansıtıyor! Mayıs başında ödemek zorunda kalacağım bu rakamının faturamdan çıkarılmasını, veya ödemeyi yapmış olursam ücretin iadesini talep ediyorum.

24 Nisan 08:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Nisan 09:04

Merhaba Gökhan Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Gökhan
25 Nisan 22:14

Turkcell'den arandım ve iki gün olarak gözüken Tyg masrafının bir günün iade edilebileceği söylendi. Bu cevap beni tam olarak tatmin etmese de bir kısım zararımı karşılayacağı için olumlu buldum. Ama henüz faturamdaki fiyat değişmedi. Açıkçası daha önce Turkcell kullanırken kafam çok rahattı. Maalesef bu olayla birlikte sorgulamaya başladım. Diğer müşterilerinizin benzer durumu yaşamaması için sistemlerinizi gözden geçirmenizi umarım.

Turkcell Fatura Ödeme Şikayetleri

1

Turkcell'in Yurt Dışı Paketi Olmasına Rağmen Ekstra Faturalandırması

Gökhan
15 Mayıs 13:32
530
1

Turkcell Haksız Tyg Ekstra Ücreti

Çiğdem
15 Mayıs 11:44
416
Turkcell Haksız Tyg Ekstra Ücreti
Turkcell Haksız Tyg Ekstra Ücreti

Turkcell Tyg Avantaj Paketi

Adile
13 Mayıs 17:28
366
Turkcell Tyg Avantaj Paketi
1

Turkcell'de Beklenmedik Fatura

Ozlem
11 Mayıs 17:41
788
turkcellde-beklenmedik-fatura-1.pdf
1 Yorum

Turkcell Tyg Avantajları Mağduriyeti

Meryem
08 Mayıs 00:39
409
Tüm Turkcell Fatura Ödeme Şikayetlerini Gör
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz